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,店員在出勤時(shí),必須保持良好的精神面貌和熱情大方的態(tài)度,重視“待機(jī)工作”的管理。“待機(jī)工作”管理是直營(yíng)店提升服務(wù)水平的關(guān)鍵,因?yàn)橐粋€(gè)直營(yíng)店的形象和服
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退而求其次,找到自己身上存在的問(wèn)題,這樣才能不斷調(diào)整自己的心態(tài)和情緒,才能在接待顧客過(guò)程中不斷提高服務(wù)技巧和解答方法。一個(gè)熱情有度、落落大方的店主,
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煙草專(zhuān)賣(mài)局能把握住大方向,與公安部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)會(huì)議,研究下半年的工作,很難得。
小煙卷兒:我們要聯(lián)席,不僅要有公安,
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遠(yuǎn)離土雜及日常用品,而且單獨(dú)一個(gè)柜臺(tái),不僅看上去既大方得體,有規(guī)有矩,而且讓消費(fèi)者感覺(jué)很衛(wèi)生、很健康。二是簡(jiǎn)單明了。對(duì)于一些暢銷(xiāo)的商品盡量擺放在
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產(chǎn)生,那就從自身檢討開(kāi)始吧。自身檢討看穿著,是不是落落大方,是不是神態(tài)自若,是不是不給歪客胡想的機(jī)會(huì)。
第二,既然問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)
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;是價(jià)值的直接創(chuàng)造者。全員的素質(zhì)是構(gòu)建并形成企業(yè)文化的一大方面并且其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到產(chǎn)能的高低。新煙注重人才的培養(yǎng)與選拔,在員工中64.6%的人具有大專(zhuān)以上學(xué)歷而且近年來(lái)還持續(xù)從全國(guó)各
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水平偏低,不夠醒目、大方。如省疾控中心禁煙標(biāo)識(shí)尺寸較小,中附院有些禁煙標(biāo)識(shí)被覆蓋上了各種小廣告。很多單位禁煙標(biāo)識(shí)張貼的非常少,只在門(mén)診大廳和各類(lèi)等候廳等人
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,還得自己想辦法把卷煙運(yùn)回店里,那是相當(dāng)費(fèi)事啊。
近幾年來(lái),煙草公司開(kāi)始推行“按客戶(hù)訂單組織貨源”。電話訂貨、網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算等大大方便了我們的經(jīng)營(yíng)。如今對(duì)我
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,為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。除了要求店員具備好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方
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它那么大方呢。
網(wǎng)友BanKa2011:團(tuán)購(gòu)對(duì)商戶(hù)利在宣傳,對(duì)客戶(hù)利在優(yōu)惠,但處理不當(dāng)反而會(huì)變成對(duì)商戶(hù)的降格以及對(duì)客戶(hù)的欺騙。