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，上面沒有，就微笑著說到：“抱歉，這款煙沒有了，你換一種煙呢？”看著小伙子失望的眼神，轉(zhuǎn)身欲離去的姿態(tài)
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，我們開小店的店主又何嘗不可以用自己小小的付出來換取更大的收益？
我們可以在服務(wù)方面小小的付出。比如，一個真誠的微笑，一次免費的送貨上門
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;但每一份工作其實都不輕松，生活充實點好啊”，尹小英的臉上依舊洋溢著微笑。
這就是普通平凡的送貨員，看似辛苦，但他們樂在其中，
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和他們一般見識呢？有了這次教訓(xùn)的之后，每當(dāng)在遇到酒鬼的時候。我都會微笑著面對，并且順著他們說，盡管他們說話不禮貌，可是我也不生氣
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平、楊建華、呂學(xué)芳、張浩、喬濤、李聯(lián)盟、莊海蓉、劉春燕”等一行八人已到了我的店里，他們一進(jìn)店里便微笑著和我打招呼，打完招呼，他們便開始向我講解和普及煙草
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顧客當(dāng)親人的思維，注重帶頭微笑服務(wù)，努力把陽光開心的一面奉獻(xiàn)給顧客。并適時噓寒問暖給顧客多一點問候；同時對附近商圈里那些熟悉的顧客，多留意一下小
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在店里試行“湊單區(qū)”制度后，受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。雖然，大多時候顧客所拿小商品價值大于我店應(yīng)該找給顧客的零錢，但我看到顧客面帶微笑欣欣然接受的樣子
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想要“南京（金陵十二釵烤煙）”之后，我微笑著說：“不好意思啊，我的店里沒有這款卷煙，不過，我這兒烤煙型
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品時，要做到百問不厭，微笑作答。要做到買與不買，買多買少，同樣對待。再者就是只要消費者有需要，就會在最短的時間內(nèi)送貨上門
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下起雨來，客戶硬是要駕車送我回家，我微笑著拒絕了。從那以后，這個客戶對我特別信任，積極配合我開展工作。
心貼心的交流，讓我收獲
