“始于用戶需要，終于用戶滿意。”這句話是卞小亞工作的服務理念，也是他的工作寫照，他說：“既然公司給了我這份工作，我就要盡心盡力地做好，全心全意地用真情回報?！?/div>
說起陜西咸陽城區(qū)客戶服務中心客戶經(jīng)理李濤，客戶服務中心的每位職工沒有不豎起大拇指的。他是一名普通的客戶經(jīng)理，13年來，他在客戶經(jīng)理崗位上，憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛，堅持以真誠感動客戶，以服務贏得市場，立足崗位，盡心盡職，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。
做生意，不論是熱情服務，還是明碼標價……總之讓顧客高興而來，購物后滿意而走才是我們的硬道理。俗話講：“百人百性”，如何讓不同性格的顧客買走我們的商品，作為我們營業(yè)員，要掌握各種接待技巧。
煙草在線專稿 “顧客是上帝”說起來很夸張，但是實際經(jīng)營中，顧客也確實是與我們的經(jīng)營息息相關。因此如何對待顧客也是一項學問。
用真誠接受顧客的抱怨
一直以來，他都是我們超市的老顧客。雖然
