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四是耐心細致，持之以恒。聽取零售客戶意見，對于客戶不太清楚的內(nèi)容詳細解釋，認真為客戶解疑答惑。
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;就當前規(guī)范經(jīng)營形勢及市場情況分析，對《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》及《商標法》相關(guān)條款進行講解，并用多樣、生動的案例結(jié)合自身工作經(jīng)驗為大家解疑答惑
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，為煙農(nóng)講政策、講技術(shù)，并通過電話、短信等形式解疑答惑。二是強化預(yù)檢指導(dǎo)。預(yù)檢員每日走村入戶，指導(dǎo)煙農(nóng)把好純度關(guān)，提高煙葉等級合格率；
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局積極組織召開了8場次卷煙零售客戶交流溝通會，參會人員達到600余人次，客戶溝通面達到90%以上，溝通會圓滿完成并達到以下幾個效果。
一是解疑答惑化解
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，請坐！慢慢講……”沭陽縣局分管領(lǐng)導(dǎo)熱情與大家打招呼，認真傾聽民眾的呼聲、咨詢和訴求，耐心為其解疑答惑。現(xiàn)場宣傳煙草法律法規(guī)，講解許可證辦理
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分析，根據(jù)客戶不同需求制定個性化拜訪計劃，整理客戶走訪相關(guān)信息，通過實地拜訪，上門為零售客戶解疑答惑。
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互助、文體活動開展、職業(yè)成長規(guī)劃”等方面踴躍提問，與會廠領(lǐng)導(dǎo)也從自身經(jīng)驗出發(fā)，深入淺出地為學(xué)員們解疑答惑。座談中，廠黨委書記對學(xué)員們提出三點要求，
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解疑答惑，受到了廣大煙農(nóng)的一致好評，為打好新年度煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)，促進鄉(xiāng)村振興奠定了良好基礎(chǔ)。
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;并深入田間地頭進行實地講解，針對以往煙葉生長過程中所出現(xiàn)的問題進行解疑答惑，確保煙葉茁壯成長，保證煙農(nóng)收入。目前，已開展組織培訓(xùn)5次
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、防病害、烘烤技術(shù)培訓(xùn)，邀請縣農(nóng)技專家蒞臨授課，并深入田間地頭進行實地講解，針對以往煙葉生長過程中所出現(xiàn)的問題進行解疑答惑，確保煙葉茁壯成長
