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;什么樣的零售客戶更受他們的歡迎呢？最近，筆者通過不同的渠道，從店鋪形象、服務(wù)態(tài)度、人格魅力等幾個方面對不同的消費(fèi)群體進(jìn)行了走訪、調(diào)查、座談。請聽聽顧客的心聲
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于消費(fèi)者的消費(fèi)行為有著很重要的影響作用，良好的經(jīng)營環(huán)境，整潔的店容店貌可以吸引消費(fèi)光顧，如果再輔以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，店主的人格魅力等，勢必
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，也是做好一個經(jīng)營者應(yīng)該具備的人格魅力。紅花還需綠葉配，只有我們經(jīng)營者家庭一條心了，不只是卷煙哪怕是黃土也能變成金。所以，經(jīng)營者要戒驕戒躁關(guān)心好小
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，扎根一線不言苦，勤勤懇懇辦實(shí)事。陳艷鋒以其自身人格魅力和管理才干，受到同事們的一致好評，也將太平部所打造成了一個“牛氣沖天”的部所，
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著你的
人格魅力來的。你拒人，就是拒財(cái)，自己砸自己招牌。因此，不管生意大小，生臉熟臉，顧客老少，都要一如既往地?zé)?/div>
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、是否有自己喜愛的品牌、經(jīng)營者人格魅力、購買是否方便等方面內(nèi)容。原因既然找到了，那么，就要做針對性地改正。營銷人員要幫助客戶制定好整改計(jì)劃，并做好監(jiān)督和檢查工作
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以身作責(zé)，用自己的實(shí)際行動去影響客戶、感化客戶，而從提升自己的人格魅力。
引導(dǎo)六：銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變<
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大家一如既往以誠信為本，做遵紀(jì)守法的典范，用自己的誠信維護(hù)好新法，用自己的人格魅力和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品贏取顧客的口碑。相信不管什么時(shí)候，只要站在消費(fèi)者
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很正常的事情，你不要看某人不順眼，明知道他是正確的，非說他的不是，這只能會激化矛盾，還會降低你的人格魅力。所以說，
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長遠(yuǎn)發(fā)展，除了貨物質(zhì)量有保證以外，還要充分發(fā)揮自己的人格魅力，讓顧客信任你，讓更多的人成為你的鐵桿顧客。
王洪蓮：同行未必是冤家 友好互助
