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“流失單” 變 “新增量”顧客上門買煙,最常見的難題是 “想要的品牌沒貨”。此時能不能留住顧客,全看開口的 “分寸感”。去年中秋前,張老板的店鋪某暢銷品牌臨時斷
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情況比較成熟的意見。2.謀略有度。所謂“度”,就是要掌握分寸,不能出格。要做到:一是“到位不越位”。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助從屬地位,“主
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之間留分寸,不做無謂的犧牲品。如果經(jīng)常見愛好吸煙的人,那就少發(fā)煙,少在他面前吸煙,免得他總是再一再二再三再四地討要煙,惹得人不愉快
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分寸,要運用智慧與幽默,從而達(dá)到順暢交流的目的。俗話說“會說話者讓人笑,不會說話者讓人惱。”一般來說,會說話的人富有激情與幽默,具有
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,從而降低對你的信任度。
說恭維話也要注意場合、分寸。要細(xì)心觀察顧客的喜好和感興趣的問題,投其所好,利用一切時機對其進行恭維,并且一定要恭維對方在乎
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,而且能博得顧客開心。但是需要注意的是玩笑要適度,幽默要把握好分寸,切忌傷害顧客自尊,否則會弄巧成拙,適得其反。
二、欲擒故縱
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把握分寸,莫把“服務(wù)”變成“負(fù)務(wù)”。
顧客進店,你會立刻離開電腦游戲嗎?
答:會。顧客進店時,我會停止玩游戲,來
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,為自己贏得商機。零售戶宋萍萍就是抓住兩小青年的這種心理,巧妙地達(dá)到推銷中華煙的目的。運用得巧妙、得當(dāng),分寸把握合適,效果顯著。
愛慕虛榮心
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不少。所以說我們作為一個零售戶也不要太傲氣了,在購貨的過程中,一定要把握好分寸,不要和供貨商發(fā)生不愉快的事情,不要盲目的去討價還價,
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戶,一定要把握要賬分寸,第一,跟別人定好哪天就哪天,不追著人家要。二是有別人在場時盡量不要。三是要好言好語,千萬不能著急發(fā)火,然后