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人員嚴(yán)格遵守行業(yè)員工行為規(guī)范，送貨過(guò)程中，禮貌待人、文明用語(yǔ)，不催促零售客戶，搬運(yùn)卷煙輕拿輕放；卷煙送貨到戶，經(jīng)客戶核對(duì)后
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團(tuán)隊(duì)進(jìn)行QC對(duì)標(biāo)和科技創(chuàng)新課題的研討；堅(jiān)持常態(tài)化學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋“一體化綜合管理平臺(tái)”的應(yīng)用、行業(yè)規(guī)章制度、從業(yè)道德，員工行為規(guī)范。
三是加強(qiáng)監(jiān)督考核。成立
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局（公司）員工行為規(guī)范》，對(duì)各窗口崗位行為規(guī)定進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)，提高全體人員服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，積極開展模擬情景演練，
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上下同心、客我同心。
二是發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚功能，將落實(shí)“善待他人、超越自我、快樂工作”員工行為準(zhǔn)則作為踐行江蘇煙草企業(yè)精神的重要保障，不斷增強(qiáng)凝聚力和向心力
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溝通協(xié)調(diào)。縣局（分公司）加強(qiáng)與工行、農(nóng)行、郵政儲(chǔ)蓄等單位溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取金融部門支持，確保電子結(jié)算成功率。客戶經(jīng)理認(rèn)真做好與客戶的溝通協(xié)商
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，組織會(huì)議，查找原因，吸取教訓(xùn)，按照“三不放過(guò)”的原則對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時(shí)，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，以抓制度和責(zé)任落實(shí)規(guī)范員工行
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風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任明確到具體崗位、具體人員，同步跟蹤防控。二是抓風(fēng)險(xiǎn)查找，源頭治理突出新舉措。從員工行為規(guī)范、制度機(jī)制、崗位職責(zé)等風(fēng)險(xiǎn)類型入手，全面排查工作中各種可能誘發(fā)
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思想道德教育，認(rèn)真踐行江蘇煙草企業(yè)精神和泰州煙草“陽(yáng)光同心”企業(yè)文化，全面推行“善待他人、超越自我、快樂工作”的員工行為準(zhǔn)則，積極參與姜堰地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)
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，以制度約束員工行為，預(yù)防腐敗、促進(jìn)廉政。
三是加強(qiáng)廉政工作的監(jiān)督。扎實(shí)推進(jìn)企務(wù)公開，深入開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找、適時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并通過(guò)向社會(huì)公布監(jiān)督
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;制定了工作實(shí)施方案，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)的工作步驟與完成時(shí)間；二是積極協(xié)調(diào)郵儲(chǔ)、信合、工行、中行、建行等各大銀行，商討開通電子結(jié)算、提升結(jié)算服務(wù)質(zhì)量等合作
