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；煙草零許可證到期，老年零售戶換證不方便等群眾“急難愁盼”問(wèn)題。圖為漣水煙草工作人員（右）與小埝村“兩委”共商鄉(xiāng)村發(fā)展工作全方位紓難解困
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、指導(dǎo)節(jié)日營(yíng)銷陳列、裝扮節(jié)日元素飾品等措施，營(yíng)造年味氛圍；再如通過(guò)日?？蛻舭菰L及市場(chǎng)調(diào)研時(shí)機(jī)，真實(shí)了解困難零售戶的日常生活、身體狀況、店鋪經(jīng)營(yíng)等信息
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調(diào)研和走訪，詳細(xì)了解困難客戶的實(shí)際情況，為他們建立專門(mén)的檔案，制定個(gè)性化的幫扶方案。他們?yōu)樾袆?dòng)不便的居家老年人、殘疾等弱勢(shì)客戶群體提供便捷的上門(mén)服務(wù)
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社會(huì)責(zé)任，為推動(dòng)慈善事業(yè)發(fā)展，助力幫扶解困貢獻(xiàn)力量。
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零售戶建立結(jié)對(duì)機(jī)制，客戶經(jīng)理每個(gè)月到結(jié)對(duì)幫扶的困難客戶店中開(kāi)展政策宣傳、陳列指導(dǎo)、了解困難。每次拜訪結(jié)束后，客戶經(jīng)理將困難客戶反映的問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，對(duì)力所能及
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、困難群眾，“最近身體怎么樣？生活上有什么困難？”每到一戶，都會(huì)了解困難群眾家庭和生活情況、身體和就醫(yī)情況，送去了慰問(wèn)金、食用油
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……”為進(jìn)一步學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)雷鋒精神，在第60個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日到來(lái)之際，該局組織干部職工對(duì)困難群眾開(kāi)展走訪慰問(wèn)，深入了解困難群眾生活狀況和存在困難，叮囑
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局志愿者們了解困難家庭留守兒童的微小心愿，并踴躍認(rèn)領(lǐng)助夢(mèng)幫扶，為他們送書(shū)包、文具、體育用品等，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難，讓他們?cè)谖镔|(zhì)、精神上
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?！ D：英山縣局黨員干部職工開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)（秦芹攝）關(guān)心關(guān)愛(ài)農(nóng)村困難群眾，是該局服務(wù)基層、融入國(guó)家鄉(xiāng)村振興大局的重要舉措之一。為更加了解困
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，后依法依規(guī)清理”的工作方法：對(duì)于主動(dòng)配合的，加強(qiáng)宣傳解釋，指導(dǎo)其在政策允許范圍內(nèi)搬遷新址；對(duì)于猶豫觀望的，主動(dòng)上門(mén)了解困
