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，為分擔(dān)物流配送人員的工作壓力，沭陽縣煙草專賣局（分公司）排出增援物流配送工作的人員名單。各部門增援人員按照排定的時間，每天準(zhǔn)時到達配送場地
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文件精神，組織學(xué)習(xí)《卷煙物流規(guī)范管理負(fù)面清單》《卷煙送貨規(guī)范監(jiān)督檢查管理制度》，引導(dǎo)全員牢固樹立紅線意識和底線思維。加強溝通交流，增強協(xié)同意識。加強與一線配送人
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，堅持按址送達、到貨確認(rèn)，把住規(guī)范配送的每一道關(guān)口，提升為卷煙零售戶的服務(wù)水平，深受廣大卷零售戶好評。
配送人員嚴(yán)格執(zhí)行手持終端PDA進行零售戶感知卡
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，促安全管理到位，服務(wù)質(zhì)量提升。
一是強化教育，提高認(rèn)識。借助“安全生產(chǎn)月”活動的大力開展，進一步加強配送人員安全教育。認(rèn)真組織配送人員學(xué)習(xí)省局
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。但是，由于眾多客觀因素的影響，如交通不便、無人在店、外地?zé)熁亓鞯痊F(xiàn)象，給服務(wù)工作增加了不少難度。在這種情況下，基層卷煙配送人員，
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、卷煙合理的庫存結(jié)構(gòu)、卷煙陳列展示、真假煙鑒別和真假貨幣辨等各個環(huán)節(jié)。認(rèn)真開展好各個環(huán)節(jié)的工作，把握好質(zhì)量關(guān)是高品質(zhì)卷煙的保證。針對這一實際，要求卷煙配送人員始終要高
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，平邑中轉(zhuǎn)部包括平邑、費縣，蘭山、河?xùn)|、羅莊、臨沭和蘭陵區(qū)域由配送管理部直接配送）。
他們高度重視配送安全工作，制定配送人員安全培訓(xùn)計劃，
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;通過責(zé)任承諾，進一步規(guī)范員工的服務(wù)操守和標(biāo)準(zhǔn)化動作。信息互通，增強服務(wù)協(xié)同意識。進一步明確配送人員的職責(zé)，鼓勵配送人員利用每日配送工作發(fā)現(xiàn)異象及時提報
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載體，堅持傳讀“每日一小故事”，積極開展宣傳教育，弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，提高一線配送人員服務(wù)意識，融洽客我關(guān)系。大力提倡客戶差異化服務(wù)
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;讓員工牢記作風(fēng)建設(shè)永遠在路上。五要加強對配送人員的培訓(xùn)力度。要切實加強對配送人員的培訓(xùn)，提高配送人員業(yè)務(wù)能力，使其真正適應(yīng)新崗位的要求。
