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基礎(chǔ)管理不到位。雖然ISO9000質(zhì)量管理體系已經(jīng)規(guī)范了行業(yè)工作流程，但在實(shí)際的工作中，由于固有思維、落后思想、人員素質(zhì)水平參差不齊的現(xiàn)象存在，企業(yè)質(zhì)量管理
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，并通過ISO9000規(guī)范創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)，從項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目管理到項(xiàng)目評審，嚴(yán)格執(zhí)行一整套科技創(chuàng)新管理規(guī)程，從而有效監(jiān)督控制科技創(chuàng)新工作的有效開展
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，導(dǎo)致體系文件是一套，實(shí)際操作又是另一套。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求：“寫我所做、做我所寫、記我所做”，而在具體工作中仍存在：實(shí)際工作
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，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，以只爭朝夕之精神，實(shí)現(xiàn)咸陽煙草跨越式發(fā)展；就是要按照ISO9000質(zhì)量管理體系要求，嚴(yán)格按照
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生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率。
而企業(yè)也視產(chǎn)品質(zhì)量為“生命線”，2000年，保山香料煙公司就建立了ISO9000質(zhì)量保證體系并通過認(rèn)證，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、倉儲管理、蟲情監(jiān)控
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自查活動。以預(yù)算加強(qiáng)財務(wù)管理。開展了ISO9000自查活動，財務(wù)自查和清理小金庫工作。以迎接建黨90周年為契機(jī)，強(qiáng)化對員工的思想教育。開展了人事機(jī)構(gòu)改革，新增
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推進(jìn)管理體系建設(shè)，需要進(jìn)一步全面把握ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)，質(zhì)量管理從客戶開始到顧客結(jié)束，要通過不斷地滿足客戶和消費(fèi)者的需求，提高
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的情況下，如何保障柔性化和同質(zhì)化生產(chǎn)是廣東中煙要著力解決的問題。
為此他們計劃構(gòu)建一個統(tǒng)一、順暢、高效的管理平臺。首先他們運(yùn)用ISO9000質(zhì)量管理理念，建立起覆蓋全部
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;堅持把服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時限、服務(wù)評價寫進(jìn)ISO9000崗位說明書，做到有標(biāo)準(zhǔn)、有載體、有考核、有獎懲，將“客戶至上、服務(wù)至誠”的要求融入崗位和流程。
服務(wù)品牌
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行業(yè)科學(xué)發(fā)展
服務(wù)品牌建設(shè)，要融入建設(shè)“卷煙上水平”工作、“四個一流”建設(shè)和爭先創(chuàng)優(yōu)工作的實(shí)踐中，將服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè)
