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服務能力，做好經(jīng)營指導、信息采集、品牌宣傳培育、客企關(guān)系維護等工作，就要完善營銷服務體系，提高服務質(zhì)量。
于客戶經(jīng)理角度而言，關(guān)鍵要增強
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與品牌經(jīng)銷的角度，提高基礎(chǔ)信息采集的技能。
再次，要加強客戶經(jīng)理在由“拉銷”向“營銷”轉(zhuǎn)型能力的建設(shè)。
客戶經(jīng)理能力建設(shè)是營銷轉(zhuǎn)型的重要前提條件，
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實現(xiàn)“信息采集同步、信息應用有效”，切實推進信息終端建設(shè)。
（三）發(fā)揮信息終端功能作用
前期抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，在有終端管理設(shè)備的零售
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力等方方面面，從而促進營銷工作良性發(fā)展。
客戶經(jīng)理周偉中：我個人覺得在一個稱職的客戶經(jīng)理、一個成功的客戶經(jīng)理心中，是非常重視信息采集整理工作的。重視信息采集
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建設(shè)只是停留在店面展示上，沒有發(fā)揮信息采集、市場需求、品牌培育的作用。尤其是對消費者的服務上沒有進一步深入挖掘，不能發(fā)揮終端建設(shè)應有的作用?，F(xiàn)階段的宣傳沒有適應和準確把握
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?！? 除年底大型摸底外，在提升終端信息采集質(zhì)量的同時，惠州市局（公司）堅持通過卷煙營銷專題市場調(diào)研以及每周一天的機關(guān)人員走市場活動
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局結(jié)合實際，從信息采集、監(jiān)控、介入、分析入手，建立健全信息化運維管理機制，打造“信息管家”，開啟信息安全管理新局面。一是管控信息采集。通過安裝控件
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的六大功能，對于零售戶而言，是終端的營銷作用所在，對商業(yè)企業(yè)本身來說，更是網(wǎng)建的市場價值所在。一是要充分發(fā)揮信息采集功能，這是市場情報
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的業(yè)務聯(lián)系和協(xié)同處理。
質(zhì)量信息采集平臺能做什么？
主要功能包括：數(shù)據(jù)采集，采集煙葉在復烤廠加工過程中檢測的質(zhì)量數(shù)據(jù)，如水分、溫度、葉片結(jié)構(gòu)
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節(jié)日營銷方案，從而讓銷售計劃和營銷措施更對零售客戶市場的口味。
根據(jù)信息采集點反饋的數(shù)據(jù)分析。根據(jù)上級安排，每一個客戶經(jīng)理都在各自的轄區(qū)的不同商圈選擇了具有代表性的客戶設(shè)立
