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評級因素的感官差異。
二是逐級審定,固化規(guī)范流程。按照全市仿制樣品審定流程,分組分縣區(qū)對送審的36套仿制樣進行逐個等級審定并封簽,實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化
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求進行流程改進,不斷消除各種浪費,使流程更加簡潔、職責(zé)更加明確、運行更加流暢。
二是進一步健全綜合管理體系文件。按照持續(xù)改進的原則進行文件評審及修改,確保無過
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水平,在提升客戶信心、融洽客我關(guān)系、宣傳公司策略、優(yōu)化貨源結(jié)構(gòu)等方面提供個性化的服務(wù)。
二是注重客戶服務(wù)流程。理順和減少客戶經(jīng)理服務(wù)作業(yè)環(huán)節(jié),對客戶管理、信息采集、市場走訪
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;督促相關(guān)部門深入研究數(shù)據(jù)背后的真實內(nèi)涵和關(guān)鍵因素,及時糾正偏差,不斷加強目標(biāo)管理的追蹤控制與循環(huán)改進。
三是注重流程執(zhí)行。對照體系文件,對業(yè)務(wù)流程進行全面
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,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊,赴安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、上海煙草集團實地考察,調(diào)研學(xué)習(xí)兄弟單位物流中心非法人實體化運作流程及其他物流業(yè)務(wù)先進管理、操作經(jīng)驗。擬定
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。對當(dāng)前基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)環(huán)節(jié)等進行全面梳理和重新審視,改善其中不合理的工作制度和流程,通過不斷簡化環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程達到提高效率的目的。
四是瞄準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)。加強對標(biāo)
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體系的整體框架不變、考核方式方法不變、獎懲連帶掛鉤形式不變的基礎(chǔ)上,進一步完善考評流程,提高考評質(zhì)量和效果。
二是三個到位。在基層各單位民主選舉督察監(jiān)督員,召開
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,建立了標(biāo)準(zhǔn)化平臺,通過了標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級確認。發(fā)布實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)636個、管理標(biāo)準(zhǔn)383個、工作標(biāo)準(zhǔn)385個,實現(xiàn)了工作流程的全面覆蓋。
在全面總結(jié)
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服務(wù)項目表,明確客戶經(jīng)理市場服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范市場服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。項目表從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個性化服務(wù)、增值服務(wù)、親情服務(wù)4個大項著手,細分為16個小項
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、分離、解纖、磨漿等工序形成再造煙葉的整個工藝流程;培訓(xùn)老師為參訓(xùn)學(xué)員講述了《云南中煙再造煙葉的質(zhì)量管控》、《再造煙葉(造紙法)入庫質(zhì)量檢驗規(guī)程》及再造煙葉現(xiàn)場