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還必須掌握一些卷煙真假識別知識，避免遭受不必要的損失。
客戶經(jīng)理要特別注重對準(zhǔn)零售戶以及新手零售戶進行相關(guān)卷煙知識培訓(xùn)。不少客戶經(jīng)理對此不重視，總是想當(dāng)然地認(rèn)為零售戶都
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;不是縣城里的大商超，不用太注重外在的東西吧？只要把握住價格，就可以吸引顧客~！”
林軍不同意妻子的觀點?！柏S源超市”目前從零售到批發(fā)環(huán)節(jié)
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，這樣就會影響到店鋪的形象?？蛻艚?jīng)理應(yīng)該指出這樣的弊端，讓零售戶認(rèn)識到形象不好的嚴(yán)重影響。而作為零售店主更應(yīng)該注重自身的形象，現(xiàn)在的顧客要求越來越高
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五、美化商品陳列，吸引顧客購物
很多零售商戶都特別注重店內(nèi)商品的質(zhì)量和價格，而不重視商品的陳列。他們認(rèn)為只要商品質(zhì)優(yōu)價廉就可以暢銷無阻，如何陳列無關(guān)緊要
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市場，不能確保市場正常秩序，是難以確保卷煙銷售正?；Ｒ虼?#xff0c;自己在卷煙銷售中特別注重工商零聯(lián)動，通過邀請、宣傳、聯(lián)合各方面的力量，
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“紅線”，也是“底線”，尤其是要注重將行業(yè)的相關(guān)規(guī)范性管理要求轉(zhuǎn)化落實到企業(yè)的制度文件之中。
第三站：會審
制度文件編制完成后，形成
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;特別是針對當(dāng)前以通信軟件、電子郵件、短信、網(wǎng)絡(luò)會議等溝通新方式為代表的網(wǎng)絡(luò)溝通時代的到來，更要注重傳統(tǒng)溝通方式的應(yīng)用，兼兩者之長，增強組織全方位的溝通管理能力
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作為客戶經(jīng)理，要發(fā)揚“工匠精神”，注重細節(jié)，把客戶服務(wù)做到完美。
滿足需求，首先要了解客戶需求?？蛻舴?wù)始于客戶需求，終于客戶
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、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美。贊美貴在真誠、注重細節(jié)，如男人的吃苦耐勞、女人的溫柔賢惠、兒童的活潑可愛、老人慈善健康等，都可以成為贊美顧客的話
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、平臺、人才一體化發(fā)展，新建國家煙草基因研究中心、基因工程研究中心和7個生物技術(shù)研究平臺，夯實煙草生物技術(shù)研究基礎(chǔ)。
堅持行業(yè)需求和學(xué)科發(fā)展相結(jié)合，注重特色
