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;有效落實(shí)早晚平衡會(huì)與茶歇會(huì)制度,統(tǒng)一收購眼光;發(fā)放“任務(wù)通知書”,做到精準(zhǔn)安排日收購量;不定期開展收購巡查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題
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基礎(chǔ),不斷深化客我關(guān)系,推動(dòng)客戶服務(wù)上新臺(tái)階。
一是定期優(yōu)化提升零售終端形象。要求客戶經(jīng)理在拜訪過程中,從店容店貌、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等方面入手
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執(zhí)法規(guī)范化水平。進(jìn)一步健全行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度,規(guī)范案卷管理,規(guī)范行政執(zhí)法文書,提高案卷質(zhì)量。
三是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。堅(jiān)持定期檢查和不定期巡查、日常監(jiān)督和專項(xiàng)
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進(jìn)行及時(shí)溝通,及時(shí)處理。切實(shí)做到價(jià)量聯(lián)動(dòng),助推價(jià)格規(guī)范穩(wěn)定。
三是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管。加強(qiáng)價(jià)格明查暗訪工作力度,每月定期不定期組織人員實(shí)地查訪零售戶價(jià)格
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人員定期或不定期檢查等措施,完善代送點(diǎn)管理。
三是強(qiáng)化精準(zhǔn)指導(dǎo),創(chuàng)新營銷服務(wù)方式,服務(wù)提升實(shí)。按照省市局“限大擴(kuò)中扶小”方案要求,在做
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上級(jí)查找“內(nèi)鬼”、清理“內(nèi)鬼”專項(xiàng)行動(dòng)的要求,堅(jiān)決治理內(nèi)外勾結(jié)的大戶,重點(diǎn)清理參與的“內(nèi)鬼”。
二是加強(qiáng)信息溝通與共享。實(shí)時(shí)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期與不定期召開多部
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,確保卷煙落地銷售。采取定期抽查、突擊檢查等形式,對(duì)送貨車輛進(jìn)行中途盤存。不定期對(duì)送貨小票進(jìn)行抽查,隨機(jī)電話詢?cè)L商戶,核實(shí)是否收到訂單上顯示的卷煙
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;對(duì)上年度每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目都開展審計(jì)回訪,明確跟蹤督查職責(zé),做到后續(xù)整改時(shí)間、要求、標(biāo)準(zhǔn)“三落實(shí)”。實(shí)行定期反饋制,將整改進(jìn)度、整改效果、整改檔案等考核到位、定期
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安裝戶進(jìn)行調(diào)整,確?!按_定一戶,穩(wěn)定一戶”,充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
三是強(qiáng)化培訓(xùn),提升質(zhì)量。定期組織專題培訓(xùn),推行客戶經(jīng)理駐
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、執(zhí)法證件、執(zhí)法活動(dòng)、執(zhí)法程序、自由裁量、辦案質(zhì)量等納入制度化的監(jiān)督檢查。大力推行“說理式”執(zhí)法,嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法細(xì)節(jié)管理,定期組織行政執(zhí)法案卷評(píng)查,從執(zhí)法主體、執(zhí)法