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來看，“兩員”能積極主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握服務(wù)知識(shí)和技巧，個(gè)人服務(wù)營(yíng)銷能力得到了一定的提升。
通過近幾次培訓(xùn)的效果來看，“兩員”參與的積極性得到了提高
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很熟悉這一現(xiàn)象，縣局要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)新入網(wǎng)客戶卷煙入網(wǎng)銷售、客戶訂單提報(bào)、卷煙陳列展示和新品促銷等方面營(yíng)銷策略和銷售技巧的指導(dǎo)，幫助客戶盡快進(jìn)入角色，努力提高
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學(xué)，就是用學(xué)習(xí)的主體去學(xué)習(xí)自身最匱乏的東西，并開展集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)的方式方法，內(nèi)容涉及多方面：煙草法律法規(guī)、執(zhí)法辦案程序及技巧、說理
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、新知識(shí)能力低，他們希望得到更多更好的關(guān)懷。所以我們要對(duì)他們多做解釋、多提醒，不僅要幫助其搞好銷售，還應(yīng)教授其防騙技巧。對(duì)待他們要和藹可親，要當(dāng)作自己
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，李犁主任結(jié)合公司工作的實(shí)際，采用報(bào)刊實(shí)例來講解寫作的種類和基本要求，如何找新聞、寫新聞，指出寫作的技巧在于在學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上
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，切實(shí)轉(zhuǎn)變自我滿足、自我思維模式，進(jìn)一步提升營(yíng)銷觀念，追求良好的營(yíng)銷技巧，在培育品牌、網(wǎng)上訂貨、基礎(chǔ)管理方面更有作為，再創(chuàng)佳績(jī)；
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;傳授卷煙經(jīng)營(yíng)技巧。結(jié)合新客戶實(shí)際情況，向客戶傳授卷煙陳列、標(biāo)價(jià)簽的更新維護(hù)、卷煙銷售技巧、卷煙陳列、庫存擺放，為客戶提供多方面的營(yíng)銷指導(dǎo)。
四是采取“重點(diǎn)拜訪
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的信息，讓零售客戶如身臨其境般感受產(chǎn)品或服務(wù)。
近期隨著春節(jié)銷售旺季的到來，“經(jīng)營(yíng)有道”欄目為零售客戶準(zhǔn)備了節(jié)日銷售技巧系列、安全防范知識(shí)系列、新品銷售竅門系列等專題信息
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具體案例進(jìn)行深度講解，指導(dǎo)零售戶通過改善店面形象提高店鋪客流量和營(yíng)業(yè)收入。（講師為小組成員傳授店面靚化小技巧）課堂活動(dòng)還設(shè)有卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答環(huán)節(jié)
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的雪茄卷制師精心手工制作。每支雪茄都是由特定比例的煙葉混合制成，同時(shí)又包裹了茄套和茄衣，這種卷制過程是有一定的規(guī)范和技巧的，通常都是從雪茄的腳部卷起，
