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的是《文學(xué)的童年》和《我是這樣對(duì)待孩子的》?？戳颂煳牡摹拔膶W(xué)童年”，我才知道他們父母的教育何其得法，何其有愛心和耐心。在她極小時(shí)，父親就手把手地教她練毛筆字
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;”等新品卷煙來到我的店里進(jìn)行推介。他一邊耐心地講解這些卷煙的特點(diǎn)，一邊遞上卷煙，讓我和幾位顧客品吸。當(dāng)時(shí)，我有點(diǎn)埋怨地告訴他：“這兩種卷煙我都
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過程中隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)，煙民們對(duì)健康吸煙這一概念認(rèn)識(shí)尚淺，得知這些情況后，隊(duì)員們耐心向路人講解了健康吸煙的相關(guān)知識(shí)，如每支煙抽前1/3危害最小；
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，也是一個(gè)很龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，為此，零售商一定要想方設(shè)法留住這些老年顧客，為自己的店鋪“錦上添花”。
其一，要耐心。由于老年人的生活
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的違法行為發(fā)生。這時(shí)圍觀群眾也越來越多，稍有不慎，場(chǎng)面極易失控。劉軍同志作為一名從事煙草多年的“老專賣”，憑著良好的技能素質(zhì)和職業(yè)道德，耐心
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動(dòng)之以情、曉之以理，耐心講解煙草專賣法律法規(guī)和出無證經(jīng)營(yíng)的危害性，使其真正從思想認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，否則，如果只是強(qiáng)硬執(zhí)法與查處，就有
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不能解決，但矛盾容易緩和。真誠(chéng)，還表現(xiàn)在調(diào)解矛盾時(shí)要有決心和耐心。當(dāng)雙方一時(shí)難以接受自己所講的道理時(shí)，既要積極開導(dǎo)，又要耐心等待，
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一點(diǎn)兒，再加上祝紅的耐心熱情，好交朋友，回頭客越來越多，生意自然蒸蒸日上。
自主創(chuàng)業(yè) 信心是關(guān)鍵
祝紅出生在一個(gè)普通工人家庭，
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很龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，為此，零售商一定要想法設(shè)法留住這些老年顧客，為自己的店鋪“錦上添花”。
其一，要耐心。由于老年人的生活經(jīng)歷所致
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。下面這幾種方法您不妨試試。
一、耐心傾聽，不要與其爭(zhēng)辯
抱怨是生氣的表現(xiàn)，當(dāng)顧客情緒激動(dòng)時(shí)，大腦神經(jīng)處于極度興奮狀態(tài)，往往采用大嗓門
