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何做好這一工作提出要求：要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹這次培訓(xùn)班的精神，樹立合作意識，善于運(yùn)用媒體，始終堅持公開透明，對于重大突發(fā)事件、重大決策
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實際，在全分公司內(nèi)組織開展一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，把安全知識講解、培訓(xùn)到位，確保全員熟練應(yīng)對突發(fā)事件的處理方法，切實增強(qiáng)員工自我防范技能和安全意識
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；確定專人跟蹤落實信訪事項，接訪工作做到制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。五是精心構(gòu)建“調(diào)處網(wǎng)”。熱情接待來訪群眾、規(guī)范信訪工作流程、依法處理信訪事件，確保群眾反映的問題
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了自己看法：一是要注重加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；二是要注重提高舉報投訴案件的查處效率，進(jìn)一步完善對群眾舉報投訴的受理、查處、回訪
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工傷、傷亡事故、無影響企業(yè)社會穩(wěn)定的事件及推進(jìn)“三化”建設(shè)。
市局（公司）還明確了2011年安全生產(chǎn)要重點做好如下工作：一是全面落實安全生產(chǎn)主體和安全生產(chǎn)監(jiān)管
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氣等組織一次全面排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，做到有效監(jiān)管。三是完善措施預(yù)案，做好緊急突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，確保五一期間安全穩(wěn)定。四是全面開展安全穩(wěn)定
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，防止行政不作為和亂作為事件的發(fā)生。
一是“防范線”，堅持用制度管人管事。完善制約監(jiān)督機(jī)制，主動接受社會各界監(jiān)督，全面公開許可、辦案流程
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日制度》《處置群體性信訪事件應(yīng)急預(yù)案》《信訪工作管理辦法》《關(guān)于辦理職工和群眾來信工作規(guī)則的通知》等信訪工作制度并通報了近期時事政治要點，會上劉希珍局長（主任）
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四是防控措施到位。堅持預(yù)防為主的原則，定期對客戶投訴案件進(jìn)行分析、梳理、匯總和反饋，努力控制和減少同類型事件的發(fā)生。
五是督察考評到位。督察考評小組定期拜訪重點客戶
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上下功夫，不斷提高信訪穩(wěn)定工作水平。突出重點，落實責(zé)任。各單位領(lǐng)導(dǎo)親自安排，組織排查不穩(wěn)定因素。對于排查出的問題，相關(guān)單位認(rèn)真分析原因，完善突發(fā)事件
