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，是對(duì)張競(jìng)扎根政務(wù)服務(wù)工作的最好注解。2023年他共受理行政許可、管理事項(xiàng)等4247項(xiàng)，在他的辦公桌上總是放著數(shù)量龐大但又井然有序的各種申請(qǐng)、檢查、審核材料，日復(fù)一日
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；完成“制絲線用汽設(shè)備蒸汽干度在線監(jiān)測(cè)應(yīng)用研究科技項(xiàng)目”的可行性論證分析，詳細(xì)研發(fā)設(shè)計(jì)工作正在進(jìn)行中。上半年，企業(yè)獲實(shí)用新型專利授權(quán)2項(xiàng)，受理
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上門(mén)等形式，深入零售戶店內(nèi)，為零售戶提供“點(diǎn)單式”普法服務(wù)，普及煙草專賣(mài)法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢和受理投訴，全方位、多角度
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受理、上門(mén)核查、上門(mén)送證等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)專人負(fù)責(zé)、急事急辦、特事特辦，把群眾的事當(dāng)作自己的事，打通服務(wù)“最后一公里”。圖為光澤縣局工作人員為困難群眾送證上門(mén)。李文宇
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解決問(wèn)題，沒(méi)有你們，我都不知道怎么辦喲?！绷闶蹜魪埓蠼阖Q起大拇指說(shuō)道?！巴ㄟ^(guò)12313受理的舉報(bào)投訴中，大部分都是消費(fèi)者反映買(mǎi)到了假煙的，這類(lèi)投訴
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等違法行為的舉報(bào)和投訴，2021年以來(lái)，共受理向未成年人出售煙草制品舉報(bào)投訴333起。線上線下發(fā)力，堅(jiān)持宣傳到位。天津市局積極組織開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳貫徹未成年人保護(hù)法
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等，通過(guò)“指尖上”普法提高普法實(shí)效；線下通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、受理投訴舉報(bào)、設(shè)立咨詢臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)鑒別真假煙等方式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面開(kāi)展普法宣傳，引導(dǎo)群眾學(xué)會(huì)
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和認(rèn)同感，該局堅(jiān)持市場(chǎng)監(jiān)管與市場(chǎng)服務(wù)并舉，注重與服務(wù)對(duì)象溝通交流，暢通投訴舉報(bào)渠道，在向社會(huì)公布舉報(bào)電話、實(shí)時(shí)關(guān)注舉報(bào)投訴信息和及時(shí)受理群眾投訴
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群眾做到回答問(wèn)題“一口清”，受理材料“一次清”，打造崇尚“微笑服務(wù)”、落實(shí)“微笑服務(wù)”的良好局面。此外，政和縣局還通過(guò)創(chuàng)建零售客戶微信群、熱線電話等方式
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成長(zhǎng)專項(xiàng)治理”“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”等專項(xiàng)行動(dòng)，并通過(guò)黨員干部“入戶式”普法宣傳，發(fā)現(xiàn)解決一批關(guān)于行政許可、電子煙銷(xiāo)售、12313舉報(bào)受理等存在的相關(guān)問(wèn)題，
