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一是服務(wù)窗口前延化。發(fā)揮“兩員”駐鄉(xiāng)駐站“前沿陣地”優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口前移，提升拜訪(fǎng)效率，做好營(yíng)銷(xiāo)技巧、品牌培育等方面指導(dǎo)，并加快響應(yīng)速度，為
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逃生技巧及逃生繩索打結(jié)技巧。另一方面進(jìn)行疏散演練，明確人員疏散程序，熟悉逃生路線(xiàn)，掌握火場(chǎng)逃生自救技能，確保2分鐘所有人員疏散完畢，
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》、《最新管理理論》、《高效溝通技巧》、《職業(yè)成長(zhǎng)“八力”自檢》、《計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用技巧》、《公文寫(xiě)作》等課程。在行業(yè)課程上，開(kāi)設(shè)了《國(guó)內(nèi)外煙草行業(yè)發(fā)展形勢(shì)探析》、《河北煙草當(dāng)前形勢(shì)
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，補(bǔ)什么”的原則，由內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)參考人員的個(gè)體差異進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)；圍繞具體案例進(jìn)行針對(duì)性講解，深入庫(kù)區(qū)、分揀線(xiàn)進(jìn)行模擬情景授課。由內(nèi)訓(xùn)師對(duì)考試題型、答題技巧
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基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范提示、專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)、真假煙辨別技巧、品牌推介及品牌培育技巧等內(nèi)容展開(kāi)培訓(xùn)。在進(jìn)一步拉近企業(yè)與客戶(hù)之間的距離的同時(shí)，也為工業(yè)企業(yè)提供了一個(gè)展示、宣傳的舞臺(tái)
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當(dāng)群眾路線(xiàn)要求，結(jié)合自身特點(diǎn)、自身實(shí)際，更加細(xì)心做好零售戶(hù)服務(wù)工作，通過(guò)提醒零售戶(hù)卷煙調(diào)包防范技巧、指導(dǎo)零售戶(hù)提升店面形象，傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧
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和多年多領(lǐng)域的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深入解析壓力的來(lái)源、成因、演變，并根據(jù)煙草各個(gè)崗位實(shí)際面對(duì)的心理問(wèn)題設(shè)計(jì)壓力釋放技巧和應(yīng)對(duì)辦法，同時(shí)配合幻燈演示、觀看視頻和游戲測(cè)試等環(huán)節(jié)
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提升客戶(hù)盈利水平擺在核心位置，以客戶(hù)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，做好貨源投放和營(yíng)銷(xiāo)技巧等信息的宣傳，強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理和零售戶(hù)的培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)信心
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；二是宣講煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，重點(diǎn)宣傳與煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證有關(guān)的行政許可、行政處罰注意事項(xiàng)和真假卷煙鑒別技巧；三是宣講卷煙營(yíng)銷(xiāo)方法、品牌培育技巧、新品推介方式、網(wǎng)絡(luò)
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零售客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)人員和消費(fèi)者等有效傳播品牌信息，提升培育品牌的知名度和美譽(yù)度。
三是豐富平臺(tái)內(nèi)容。積極構(gòu)思“卷煙經(jīng)營(yíng)技巧大家談”專(zhuān)欄，推出品牌陳列技巧、卷煙安全防范舉措
