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。由于很多零售客戶都是第一次接觸電子商務訂貨方式，對于訂貨步驟不甚熟悉，所以客戶經(jīng)理一定要加強這一方面的指導和培訓工作，保證每一個客戶都已經(jīng)準確掌握訂貨的流程
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的經(jīng)營場所都比較零亂，一大部分客戶群座落于偏遠的農(nóng)村，卷煙出樣和柜臺衛(wèi)生等方面做的不是很好。對此情況，客戶經(jīng)理一定要幫助他們做好卷煙擺放、柜臺清潔整理等，
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走訪客戶時，我們要學會通過巧妙的溝通來挖掘優(yōu)秀客戶的經(jīng)營技巧。但是，在挖掘客戶經(jīng)營技巧時，一定要注意方式方法，不可強求勉強，更不
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困難，哪里就有我們的責任。所以面對投訴，處理一定要迅速而有力，態(tài)度一定要誠懇和謙恭。要及時弄清事情的來龍去脈，然后做出正確的判斷，
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求成，不推諉扯皮。
二是要對客戶說專業(yè)話。在客戶心目中，客戶經(jīng)理是卷煙經(jīng)營銷售的行家里手。因此，在為客戶進行服務時，我們一定要說專業(yè)話
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月8日星期天上午11時許，電話向公會煙葉收購站駐點人員詢問汛情，并指示，一定要密切關(guān)注天氣，關(guān)注汛情，隨時匯報；并要
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星期天上午11時許，電話向公會煙葉收購站駐點人員詢問汛情，并指示，一定要密切關(guān)注天氣，關(guān)注汛情，隨時匯報；并要
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;決定購買。因此，在商品陳列之前，我一定要遵從顧客戶的這三種心理來進行。而顧客的這三種心理是隨著季節(jié)的變化而不斷變化，比如說，在春季顧客最希望看到
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站臺同志在安排煙葉生產(chǎn)收購工作的同時，始終不忘安排6S管理，達到站容站貌始終保持良好，同時要求職工一定要嚴格約束自己的言行，他說，
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;促進工作。
區(qū)局（公司）局長、總經(jīng)理陳玉芳就本次會議談了三點意見：一是各部門，各位內(nèi)審員一定要按照要求，按照計劃各盡其責
