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意識的轉(zhuǎn)變是客戶主動參與卷煙營銷的前提保障，而培訓則是轉(zhuǎn)變客戶思想認識的捷徑之一。通過培訓傳遞經(jīng)營技巧和卷煙營銷知識，以經(jīng)營好的客戶現(xiàn)身說法，比對改變前和改變
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情感營銷經(jīng)驗的傳授、經(jīng)營小技巧以及一些平時經(jīng)營中的注意事項。在對客戶服務的過程中，筆者也積累了很多的銷售技巧和經(jīng)驗，以及一些單個客戶身上所發(fā)生的真實案例，這些
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和傳授卷煙陳列、真假煙鑒別、經(jīng)營技巧等方面的知識，加強客戶信息維護、盈利能力分析和營銷指導，努力提升客戶贏利水平，調(diào)動零售戶經(jīng)營卷煙的積極性；加強
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，連城分公司通過開展煙農(nóng)座談、成本調(diào)查、會議研討等工作，收集了煙農(nóng)身邊的各種種煙技巧，總結(jié)出四項措施并匯編成文稿，形成技術(shù)規(guī)范。該分公司煙葉辦現(xiàn)已下發(fā)
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進行針對性教學，其中商業(yè)組將對單料煙樣品的選擇、制作及其特征，味覺、嗅覺強化進行技能訓練；工業(yè)組側(cè)重感官閾值，煙葉樣品區(qū)域特征及評吸技巧的培訓
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也隨之有了明顯的增長。
不久前，大哥隨同協(xié)會小組參觀了誠信品牌示范街，感受了示范街客戶嫻熟的卷煙推介技巧和科學規(guī)范的經(jīng)營方式后，感慨的說：“我
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筆記，都從中吸取了很多的經(jīng)驗，學到了很多營銷技巧和營銷策略方面的知識，河南中煙表示一定滿足廣大零售客戶的要求，把這樣的培訓堅持下去，
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使客戶的情緒變得更差。掌握傾聽的技巧，增加對客戶提報品牌需求的了解，運用溝通技巧，積極推薦客戶提報缺貨品牌同一檔次的其他可供貨源，按公司
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卷煙的零售戶，只要能夠正確運用自己的推薦技巧，從陳列造型，宣傳技巧，還有主動推銷做一些改變，一定會達到事半功倍的效果。
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，不斷了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
二、熱心交談。結(jié)合客戶的年齡、性別、性格的差異，以講方法、重技巧、掌分寸的誠懇態(tài)度，主動與
