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舉措，精心組織、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、強(qiáng)化監(jiān)督，為深入推進(jìn)該項(xiàng)工作打牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。創(chuàng)新宣傳形式，制作網(wǎng)上辦證流程解說視頻、網(wǎng)上辦證指南，在
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研究調(diào)整對應(yīng)服務(wù)舉措，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。三是強(qiáng)化服務(wù)流程規(guī)范。從客戶服務(wù)體驗(yàn)、客戶滿意度、營銷人員服務(wù)銷量等多個維度出發(fā)，對現(xiàn)有服務(wù)流程和制度進(jìn)行全面梳理評估
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段管理流程，明確流程節(jié)點(diǎn)工作要求，規(guī)范過程文檔內(nèi)容；充分發(fā)揮低代碼平臺的優(yōu)勢，利用可視化界面和拖拽式操作自主開發(fā)建設(shè)線上運(yùn)行表單，
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建設(shè)。全面梳理和完善現(xiàn)有行政許可相關(guān)制度，結(jié)合法律法規(guī)和實(shí)際工作需求，對行政許可的申請、受理、審查、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，明確各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程
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了煙草專賣零售許可證的網(wǎng)上申請流程、所需材料、注意事項(xiàng)等，確保群眾能夠知曉辦證流程；同時通過線上實(shí)地走訪，加強(qiáng)與群眾的溝通與互動，不斷完善服務(wù)指南。入戶
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意見和行動方案，通過建立跨行業(yè)和跨部門的輕流低代碼流程，將原來許可證申領(lǐng)、卷煙營銷入網(wǎng)、物流配送之間的“斷點(diǎn)”連接起來，用數(shù)據(jù)驅(qū)動流程，對內(nèi)實(shí)現(xiàn)
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的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步使全員意識到規(guī)范經(jīng)營的重要性、必要性，全面提升營銷隊(duì)伍的規(guī)矩意識。規(guī)范流程，統(tǒng)一服務(wù)行為。運(yùn)用“三線一體”流程管理思維，進(jìn)一步規(guī)范拜訪
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，并對經(jīng)營場所拍照，及時做好信息維護(hù)，為后續(xù)服務(wù)做好數(shù)據(jù)支撐。二是細(xì)化服務(wù)流程。指導(dǎo)客戶下載注冊企業(yè)微信平臺，“一對一”詳細(xì)講解網(wǎng)上訂貨、自主支付
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發(fā)展的創(chuàng)新舉措。系統(tǒng)基于戰(zhàn)略導(dǎo)向、價(jià)值鏈理論和 PDCA閉環(huán)理念，堅(jiān)持“系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享”原則，以流程管理為突破口，以戰(zhàn)略目標(biāo)管控為抓手
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煙草專賣法律法規(guī)、文件規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)操作流程等培訓(xùn)，做到逢訓(xùn)必考，以考檢驗(yàn)案卷制作人員對案卷制作規(guī)范和流程的掌握程度，以確保案卷制作符合法律要求。“細(xì)”節(jié)推進(jìn)
