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家庭人員、聯(lián)系方式、經(jīng)濟(jì)狀況、客戶級別、殘疾等級等，使客戶經(jīng)理隨時(shí)做到心中有數(shù)。
二是針對“弱勢群體”不同客戶需求，確定不同幫扶內(nèi)容。比如行動不便的客戶幫助其打掃衛(wèi)生
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;也在愛心助學(xué)活動中發(fā)動全體職工盡一份力量、獻(xiàn)一份愛心，積極捐資參與和支持“愛心助學(xué)”愛心行動。七年來共資助41名家庭貧困的優(yōu)秀學(xué)子順利跨入大學(xué)校門，圓了他（她
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市管員和客戶經(jīng)理簽字。對違規(guī)違法的零售戶一律取締，讓一些想賣煙、講誠信，有實(shí)力、守法符合條件的零售戶加入到煙草這個(gè)大家庭來。始終做到國家利益至上和消費(fèi)者利益至上。
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。二是召開座談會，該局領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)點(diǎn)員工家屬面對面溝通、了解他們的家庭生活、工作情況，并送上節(jié)日的祝福與慰問。由員工匯報(bào)自己每天的工作內(nèi)容，增強(qiáng)家屬了解煙草的企業(yè)文化
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社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德，宣揚(yáng)助人為樂、見義勇為、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)和孝老愛親的道德品質(zhì)。
此次道德講堂由“五個(gè)一”組成，即“唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經(jīng)典
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，干部員工紛紛表示，要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)弘揚(yáng)周恩來精神，自覺提升政治品德、思想道德、為政官德、社會公德和家庭美德，真正把工作崗位作為干事創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的人生舞臺
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愛心。
經(jīng)過前期篩選，該局初步確定了橫埠鎮(zhèn)、湯溝鎮(zhèn)的兩名家庭特困戶和縣城的一名子女上高校特困戶作為第一批幫扶對象，并分別開展了現(xiàn)場核實(shí)和摸底調(diào)查。
7月31日
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煙草在線諸城消息 山東省諸城市是一個(gè)煙葉生產(chǎn)大市，2013年煙葉種植面積11.16萬畝，煙葉種植規(guī)模在100畝以上的煙葉家庭農(nóng)場有511個(gè)，植煙面積
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;且巨額的治療費(fèi)用讓這個(gè)普通農(nóng)村家庭不堪重負(fù)。一方有難八方支援，2013年6月5日由安遠(yuǎn)縣煙草專賣局工會牽頭，發(fā)起了對煙技員韓敏文進(jìn)行愛心捐助活動，全局上下
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、堵車塞車、天氣狀況等原因產(chǎn)生“路怒癥”，并從承擔(dān)社會責(zé)任、家庭責(zé)任的角度提醒駕駛員要加強(qiáng)鍛煉身體，及時(shí)同領(lǐng)導(dǎo)同事溝通。
三是發(fā)放貼心提醒短信。通過企業(yè)事務(wù)平臺發(fā)放短信給
