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;不容忽視，不能過分樂觀，現(xiàn)在就必須思考。為此他特別關(guān)注國(guó)家大政方針，關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，研究零售前沿變化動(dòng)態(tài)，力求在經(jīng)營(yíng)上做到于是俱進(jìn)
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：零售經(jīng)營(yíng)用心服務(wù)。
講述人：零售戶劉鳳榮 47歲
劉鳳榮：作為一個(gè)耕耘在零售前沿近20年的老零售戶，以自己的切實(shí)感受，我
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思考如何做到于是俱進(jìn)。既要考慮符合零售經(jīng)營(yíng)前沿的變化，也要充分時(shí)代性，時(shí)節(jié)性，特別是要考慮到當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平，消費(fèi)理念的變化。因而王紅兵一直在思考
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，不斷積累。要關(guān)注零售前沿動(dòng)態(tài)，要了解零售需求變化，從而調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，該擴(kuò)增的要及時(shí)擴(kuò)增，該削減的要及時(shí)削減，在零售
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要想做好卷煙營(yíng)銷工作，還必須了解卷煙零售前沿動(dòng)態(tài)變化，要真正把握消費(fèi)者需求實(shí)際，努力做到服務(wù)客戶，滿足需求。要把客戶、消費(fèi)的事情當(dāng)做自己的事來(lái)用
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，要充分發(fā)揮零售終端的各項(xiàng)功能。發(fā)揮終端的宣傳促銷功能，使之成為各類品牌宣傳促銷的前沿陣地，宣傳推廣各類重點(diǎn)品牌，利用信息采集功能，
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局（公司）有27個(gè)黨支部，它們是整個(gè)組織架構(gòu)的傳導(dǎo)“神經(jīng)”，也是開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的前沿“陣地”，牽一發(fā)而動(dòng)全身。
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公約》履行，煙草行業(yè)面臨的壓力日益增大?；鶎訜煵輰Ｙu管理部門是執(zhí)行煙草專賣制度的最前沿單位，其職責(zé)既要面向行業(yè)內(nèi)部做好專賣監(jiān)管與服務(wù)，又要面向零售戶和消費(fèi)者做好
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隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
作為煙草行業(yè)卷煙銷售的最前沿人員，客戶經(jīng)理的營(yíng)銷能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)是推進(jìn)“市場(chǎng)化取向”改革的關(guān)鍵所在。所以營(yíng)銷服務(wù)部門應(yīng)首先從觀念層面，制度層面
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中最基層的第一線員工，是戰(zhàn)斗在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第一線最前沿最辛苦的戰(zhàn)士，客戶經(jīng)理的服務(wù)水平直接反映了煙草行業(yè)的整體形象和對(duì)外服務(wù)水平的高低，同時(shí)也反映了煙草行業(yè)執(zhí)行力
