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標(biāo)準(zhǔn)，使零售客戶深刻認(rèn)識到客戶服務(wù)類組重新劃分的重要性和必要性，高度重視卷煙的上柜率和品牌寬度。二是為零售客戶介紹卷煙銷售未來的發(fā)展思路和變化趨勢，使客戶在今后訂購卷煙時(shí)
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顧客發(fā)牢騷時(shí)，粗心的經(jīng)營者會認(rèn)為是沒有章法，顧客思路沒有條理，聽起來費(fèi)勁、勞神，還又心煩。其實(shí)，這只是我們沒有仔細(xì)聽、認(rèn)真聽
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與破解思路。從“卷煙上水平”、企業(yè)管理創(chuàng)新和質(zhì)量管理體系建設(shè)三者關(guān)系而言，扎實(shí)的基礎(chǔ)管理是“卷煙上水平”的重要保障，質(zhì)量管理體系建設(shè)又是企業(yè)管理創(chuàng)新的強(qiáng)大“動力源”和高效
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。它回避了令人煩惱的事實(shí)：沒有人知道如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)興許能成功地確定關(guān)鍵的挑戰(zhàn)，并提出應(yīng)對挑戰(zhàn)的總思路，但是，如果隨后的戰(zhàn)略目標(biāo)像最初
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和培育一批育苗專業(yè)戶、種植專業(yè)戶和烘烤專業(yè)戶的思路是一致的。但是，單戶種植面積的擴(kuò)大也會帶來一系列的問題，比如生產(chǎn)管理不到位，煙田草荒、板結(jié)、病害等問題嚴(yán)重
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聽取群眾的意見，自覺接受群眾的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民群眾問計(jì)，查找發(fā)展中的問題聽人民群眾意見，改進(jìn)發(fā)展措施向人民群眾請教，落實(shí)
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，也是發(fā)展的關(guān)鍵年，能否給我們更大的期待、更多的驚喜？
2011年湖南中煙營銷工作的總體思路是：堅(jiān)決貫徹國家局卷煙上水平的基本方針和行業(yè)“532
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，陳年思路很清楚：堅(jiān)持用戶體驗(yàn)，堅(jiān)持最好性價(jià)比。但凡客誠品的品牌究竟該是個(gè)什么形象他并不確定。最初他覺得可能是“快時(shí)尚”，后來發(fā)現(xiàn)“平民時(shí)尚”也許更合
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入手，轉(zhuǎn)變工作思路，優(yōu)化資源配置，提高工作能力，力爭建設(shè)一支文明之師、威武之師、勝利之師。
（一）加大投入
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平臺為目標(biāo)，堅(jiān)持貫標(biāo)“強(qiáng)在文件，重在執(zhí)行，貴在持續(xù)改進(jìn)，生命力在全員參與”思路，在“有用、好用、管用、實(shí)用”方面進(jìn)行了一些有益的探索
