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的感受到關(guān)心與關(guān)懷。真情、誠(chéng)信的服務(wù)，為顧客帶去溫暖和舒心。也在贏得口碑的同時(shí)，提高了自己店鋪的口碑和聲譽(yù)。
一心一意售卷煙
剛開始開店時(shí)，王海亮把
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，如果口碑不佳，或者顧客對(duì)你沒有過(guò)于深刻的印象，只是一種買斷關(guān)系，那么，品牌培育起來(lái)效果就不會(huì)明顯。
所以，社區(qū)店
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，真正把零售經(jīng)營(yíng)當(dāng)成是一種事業(yè)，一種責(zé)任和一種藝術(shù)來(lái)做，這樣才能把零售生意做得風(fēng)聲水起，贏得良好口碑。
零售客戶張明的零售店所處的位置并非什么
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，才能帶來(lái)人氣，贏得口碑。
在熱情服務(wù)上我做到三點(diǎn)：一是用真誠(chéng)的微笑感染顧客。世界旅店業(yè)巨子希爾頓說(shuō)：“我寧愿住進(jìn)雖然只有殘舊地毯，卻能
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還特意來(lái)我們這里購(gòu)買。口碑漸漸地有了，顧客也多了。而我知道，這一切的取得都離不開顧客的建議。聽顧客的建議，我們才能夠抓住商機(jī)，否則只能錯(cuò)過(guò)。因此
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，與他們同呼吸、同感受，非常具有人性化，激發(fā)人們的共鳴，獲得消費(fèi)者的高度認(rèn)可。二是擅長(zhǎng)口碑營(yíng)銷，特別是在新品上市之地，白沙
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;做到出樣整齊、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，這是客戶經(jīng)理需要常做的工作，不要怕麻煩、圖省事。小戶的出樣條件一定要有所改善，形象才能贏得口碑，口碑促進(jìn)銷售量的提高
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，大發(fā)脾氣。要把顧客當(dāng)成我們的“上帝”，不要把顧客是“上帝”當(dāng)成一種口號(hào)喊，要付于實(shí)際行動(dòng)之中去。我們的店鋪才能借助于顧客好的口碑不斷相傳，從而迎來(lái)更多
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，高質(zhì)量的商品不僅可以帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，更能為自身贏得好的口碑以及好的形象，這是一筆無(wú)形的資產(chǎn)。所以，作為店主要把這一點(diǎn)當(dāng)做經(jīng)營(yíng)的重中之重。要堅(jiān)持從
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部門和煙草公司的監(jiān)督，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢沦澴u(yù)，贏得了良好的口碑。
田澤青對(duì)筆者說(shuō)了這樣一件事。有一天，一位帶著孩子的男顧客來(lái)到店里說(shuō)：“給我
