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的經(jīng)營指導，宣傳最新的貨源信息，告知節(jié)后消費特點，以便調(diào)整經(jīng)營策略；二是及時提醒庫存量較大的客戶做好庫存消化，對貨源不足的客戶則提醒
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，做到卷煙均衡銷售。要求客戶經(jīng)理做到“口勤、眼勤、腿勤”，做好客戶的卷煙營銷服務(wù)工作，及時向客戶告知公司的卷煙營銷策略、貨源信息、訂貨時間等，密切關(guān)注
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效時間內(nèi)做好訂單，存足貨款，確保訂貨成功；提醒零售客戶節(jié)日期間要依法經(jīng)營、守法經(jīng)營；告知客戶放假時間及春節(jié)后訂貨時間安排。讓客戶備足貨源，
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四是細心服務(wù)、減少失誤。做到“六個一”，做到“一紙明、一口清、一口準、一次性告知、一站式服務(wù)”，讓客戶能夠及時準確了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)。
五是耐心服務(wù)、化解矛盾。做到
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，提高零售客戶訂貨積極性，確保訂單成功率。
五是做好假期安排。告知客戶放假時間及春節(jié)后訂貨時間安排。讓客戶備足貨源，確保春節(jié)期間卷煙銷售工作順利進行。
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認真踐行“絲路情”服務(wù)品牌，客戶服務(wù)要到位。提前告知客戶放假時間和近期貨源供應(yīng)情況；加強網(wǎng)上訂貨的跟蹤指導服務(wù)工作，提高客戶網(wǎng)上訂貨的操作能力和訂貨成功率
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;采取客戶簽字確認、發(fā)送短信等方式進行友情提醒，及時告知零售客戶訂貨周期及時間，確保卷煙零售客戶訂貨成功。
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，細化目標、明確重點。
二是對物流托運部進行走訪，并宣傳法律法規(guī)，告知不得非法托運卷煙。加大對汽運中轉(zhuǎn)站、機場、港口等運輸樞紐及高速公路的監(jiān)管檢查力度，
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、送貨員在走訪和送貨時加強宣傳，及時向零售戶宣傳告知節(jié)日前后貨源供應(yīng)情況、訂貨時間等信息，并及時跟蹤客戶訂單。
二是開展市場調(diào)研。組織營銷人員，分客戶類型對
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，繼續(xù)跟蹤指導新辦證戶及網(wǎng)上訂貨戶并告知客戶在春節(jié)前要合理備貨；三是加強經(jīng)營指導，提高客戶盈利水平；四是利用“142”體系與“135”工作法
