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，解答廣大消費(fèi)者的詢問(wèn)?！? 通過(guò)深入廣泛的法律法規(guī)宣傳進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者對(duì)煙草專賣(mài)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，為鞏固煙草專賣(mài)法律法規(guī)和增強(qiáng)社會(huì)透明度打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
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等情況，與客戶進(jìn)行了親切交流，對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。
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服務(wù)項(xiàng)目，推出“服務(wù)套餐”，通過(guò)客戶經(jīng)理“今日柜臺(tái)我當(dāng)家”活動(dòng)，有效開(kāi)展品牌培育、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、宣傳促銷(xiāo)、信息采集、卷煙出樣、明碼標(biāo)價(jià)、結(jié)算服務(wù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、解答
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方面十三個(gè)小項(xiàng)展開(kāi)，并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)當(dāng)前全市系統(tǒng)文書(shū)檔案工作中存在的問(wèn)題和不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行了全面細(xì)致的分析和解答。
通過(guò)培訓(xùn)，全面提升了全市系統(tǒng)各級(jí)公文管理人員及檔案
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，公布“12313”舉報(bào)電話的同時(shí)，還設(shè)立咨詢臺(tái)“現(xiàn)身說(shuō)法”，詳細(xì)解答過(guò)往群眾提出的問(wèn)題，增強(qiáng)法制宣傳的感染力和吸引力，增強(qiáng)法制宣傳
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;針對(duì)擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、出租許可證等違法違規(guī)行為所需承擔(dān)的法律責(zé)任進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳，對(duì)新辦、變更、停業(yè)、注銷(xiāo)等零售許可證管理根據(jù)法律法規(guī)作出了解釋，對(duì)零售客戶提出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行解答
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表示感謝，接著針對(duì)今年的卷煙上水平發(fā)展趨勢(shì)、2013年經(jīng)營(yíng)情況等方面做了重要講話。并與零售客戶親切交流，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)商戶提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心解答，部分零售客戶對(duì)
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煙草在線安康消息 6月13號(hào)，陜西安康市鎮(zhèn)坪分公司攜手河南中煙進(jìn)行客戶培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，培訓(xùn)師解答了為什么為什么緊俏品牌不夠賣(mài)；為什么要培育新品牌
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卷煙零售許可證辦理、打擊網(wǎng)絡(luò)售煙行為、“12313”投訴舉報(bào)電話功能、低檔卷煙供應(yīng)、緊俏貨源投放、卷煙貨款支付、煙葉生產(chǎn)補(bǔ)貼等問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真解答。
節(jié)目結(jié)束后，河南省局（
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消費(fèi)者與零售戶對(duì)煙草部門(mén)及煙草員工的意見(jiàn)、建議，解答消費(fèi)者與零售戶的疑問(wèn)，對(duì)他們提出的意見(jiàn)與建議，認(rèn)真分析，努力整改；
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