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的人脈關(guān)系，利用QQ、微信等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊工具，做好品牌推薦工作，擴(kuò)大自身影響?？蛻艚?jīng)理要對(duì)卷煙營銷充滿自信，還必須建立良好的客戶關(guān)系
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，何大衛(wèi)所在的村子網(wǎng)絡(luò)剛剛開始，他就率先買了電腦，接了網(wǎng)線，開始網(wǎng)絡(luò)生活。一開始主要就是玩玩游戲，QQ聊聊天，一切
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區(qū)域經(jīng)理不是很重視這項(xiàng)工作，他們習(xí)慣電話聯(lián)絡(luò)，喜歡QQ溝通，實(shí)際上這樣脫離實(shí)際獲取的信息往往是無效的，對(duì)于指導(dǎo)片區(qū)也是沒有多大參考價(jià)值的。因此
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天，在煙草人的微信朋友圈、QQ動(dòng)態(tài)里頻繁被這么一段文字刷屏。有這樣一個(gè)行業(yè)，2015年全年稅利總額11436億元，上繳財(cái)政總額10950億元，上繳
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、QQ聯(lián)絡(luò)，或者電話遙控，還有的擠出時(shí)間到外面玩耍。因?yàn)樵谒麄兛磥?#xff0c;年關(guān)消費(fèi)市場本身需求旺盛，消費(fèi)者也積極主動(dòng)，即使不去調(diào)研也沒有
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用QQ、微信聯(lián)絡(luò)。在這些客戶經(jīng)理看來，現(xiàn)代通訊科技相當(dāng)發(fā)達(dá)，只要充分地利用這些工具就可以大大地提高效率，何必事必躬親呢？這就是該動(dòng)時(shí)不動(dòng)
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QQ溝通，就是缺乏深入一線去走訪，去調(diào)查。無形中拉遠(yuǎn)了與客戶的心理距離，遠(yuǎn)離客戶其實(shí)是難以知道客戶真實(shí)的心理想法，難以了解客戶的困難、困惑
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;在零售事故處理方面給予更多關(guān)注。
零售戶周建告訴筆者：臨近年末，依據(jù)過去的情況看，此時(shí)此刻難以見到客戶經(jīng)理的人影。我們有事只能電話或QQ聯(lián)系
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，曲林記下通訊的顧客變成了QQ好友，又變成了微信朋友群，曲林常去群里發(fā)個(gè)紅包，與朋友們的關(guān)系愈來愈密切。之后，他會(huì)把店里新進(jìn)的卷煙
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消費(fèi)者心聲與訴求的。但是一些客戶經(jīng)理習(xí)慣于在下基層，走市場之前興師動(dòng)眾，不是打電話，就是使用QQ、微信等聯(lián)系自己要去的地方的某些零售戶。而在年關(guān)來臨之時(shí)
