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（服務(wù)品牌管理模型、物流服務(wù)品牌的塑造），物流服務(wù)品牌建設(shè)與管理的具體措施，煙草企業(yè)物流服務(wù)品牌策略，煙草企業(yè)物流服務(wù)品牌測評
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品牌的意見和建議，及時反饋，為下步營銷策略調(diào)整提供真實市場信息。
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客戶積分排名前5%的優(yōu)秀客戶執(zhí)行優(yōu)秀現(xiàn)代終端客戶貨源策略，額外投放333牡丹一條。城區(qū)分公司以此為契機(jī)，要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)現(xiàn)代終端客戶積分管理宣傳，提高現(xiàn)代終端
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;力促防范卷煙外流。繼續(xù)執(zhí)行本地亂碼煙“零容忍”措施，加強(qiáng)經(jīng)營異常線索市場走訪核查力度，防患未然套購緊俏品牌卷煙等不規(guī)范經(jīng)營行為發(fā)生。
三是加強(qiáng)營銷策略宣貫、積極做好中小
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銷售。
一是加強(qiáng)告知工作。全體營銷人員加強(qiáng)對客戶訂貨時間的告知，避免客戶出現(xiàn)忘訂、漏訂、零訂單的情況，并做好營銷策略宣傳，指導(dǎo)客戶開展節(jié)前備貨
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的“利群”——“一個靈魂，三篇文章”零售客戶宣講會。會上，浙江中煙劉經(jīng)理就當(dāng)前煙草行業(yè)發(fā)展趨勢以及浙江中煙面對新形勢的發(fā)展策略、企業(yè)文化、競爭優(yōu)勢等一一做了詳細(xì)介紹。重點(diǎn)講解
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，卷煙營銷主要培訓(xùn)的內(nèi)容有營銷策略、品牌培育、政策宣傳等；專賣管理則把證件管理與卷煙相關(guān)的專賣知識作為培訓(xùn)重點(diǎn)；物流配送從線路配送情況、破損煙處理方式等向零售戶作了說明
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二是調(diào)查異常預(yù)警。結(jié)合貨源投放策略和內(nèi)管系統(tǒng)異常預(yù)警信息，有針對性的開展市場走訪，及時掌握轄區(qū)市場卷煙訂購、銷售流向、配送到戶等情況，查找可能出現(xiàn)的不
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，為制訂策略提供依據(jù)。
二是精心開展客戶服務(wù)，提供有力經(jīng)營指導(dǎo)?？蛻艚?jīng)理加強(qiáng)客戶訂貨關(guān)注，個性化制訂客戶經(jīng)營指導(dǎo)規(guī)劃，并通過增加拜訪和結(jié)合電話
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的卷煙陳列、庫存管理、廣告宣傳等工作，提升品牌宣傳和形象展示的效果，并幫助零售戶一對一制訂重點(diǎn)品牌購進(jìn)策略，切實提升終端品牌培育能力。
