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，我們客戶經(jīng)理的擔(dān)子很重，在這個緊要關(guān)頭，我們更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，拿出股不達目的不罷休的勁頭，客服困難，迎難而上
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，我還不得不聘請了1名客服人員。此外，由于所銷售的都是精品，不但顧客量明顯增多，而且退貨率明顯下降，顧客的評價也是好評如潮。通過自身的實踐
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老板的發(fā)言我受益匪淺。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的不斷興起，現(xiàn)在卷煙不但可以掃碼銷售還可以掃二維碼，發(fā)客服驗證真假。想從小道進貨謀取暴利，一夜之間變成百萬富翁那簡直是千方夜談
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說話”；明確每個節(jié)點的目標(biāo)、任務(wù)、時間、責(zé)任、質(zhì)量和要求，消除“蜻蜓點水式的終端拜訪、走馬觀花式的客服服務(wù)、表面文章式的品牌培育、潦草應(yīng)付式的信息采集”等壁壘，變“廣種薄收
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、商品陳列技巧、顧客服務(wù)技巧等，提升客戶經(jīng)營能力，而不是指揮他們干這干那。
用心巧干還需要客戶經(jīng)理在客戶服務(wù)過程中做個有心人，善于發(fā)現(xiàn)問題，
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經(jīng)營處于被動。研究競爭對手，不是要你使“陰招”去擠垮對方，而是在別人做好顧客服務(wù)的基礎(chǔ)上錦上添花，良性的競爭很重要，可以起到和諧市場
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和信州區(qū)。轄區(qū)面積（含原上饒縣鄭坊客服部）共2158平方公里，下轄20個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），人口65.4萬人。全縣設(shè)有5個卷煙
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;雖然是農(nóng)村店鋪，可是你卻能夠抓住有利的商機，通過自己的努力，為顧客服務(wù)，這就是很好的招牌，這樣做肯定能夠吸引顧客的。所以，
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聯(lián)席會議，結(jié)合片區(qū)實際分析市場狀態(tài)、挖掘市場潛力，探尋銷量增長點，開出銷量增長方。
圖為：駐點中層人員與客服經(jīng)理和客戶商定供應(yīng)量
“時老板
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。如果一個店員素質(zhì)不高，就不能很好地為顧客服務(wù)。還有，我對店員的個人形象也有一定的要求，容貌要端莊，身材要不高不矮、不胖不瘦。顏值高得店員會給顧客
