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和傳授卷煙陳列、真假煙鑒別、經(jīng)營(yíng)技巧等方面的知識(shí)，加強(qiáng)客戶(hù)信息維護(hù)、盈利能力分析和營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)，努力提升客戶(hù)贏(yíng)利水平，調(diào)動(dòng)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)卷煙的積極性；加強(qiáng)
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，連城分公司通過(guò)開(kāi)展煙農(nóng)座談、成本調(diào)查、會(huì)議研討等工作，收集了煙農(nóng)身邊的各種種煙技巧，總結(jié)出四項(xiàng)措施并匯編成文稿，形成技術(shù)規(guī)范。該分公司煙葉辦現(xiàn)已下發(fā)
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進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)，其中商業(yè)組將對(duì)單料煙樣品的選擇、制作及其特征，味覺(jué)、嗅覺(jué)強(qiáng)化進(jìn)行技能訓(xùn)練；工業(yè)組側(cè)重感官閾值，煙葉樣品區(qū)域特征及評(píng)吸技巧的培訓(xùn)
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也隨之有了明顯的增長(zhǎng)。
不久前，大哥隨同協(xié)會(huì)小組參觀(guān)了誠(chéng)信品牌示范街，感受了示范街客戶(hù)嫻熟的卷煙推介技巧和科學(xué)規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式后，感慨的說(shuō)：“我
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筆記，都從中吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)技巧和營(yíng)銷(xiāo)策略方面的知識(shí)，河南中煙表示一定滿(mǎn)足廣大零售客戶(hù)的要求，把這樣的培訓(xùn)堅(jiān)持下去，
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使客戶(hù)的情緒變得更差。掌握傾聽(tīng)的技巧，增加對(duì)客戶(hù)提報(bào)品牌需求的了解，運(yùn)用溝通技巧，積極推薦客戶(hù)提報(bào)缺貨品牌同一檔次的其他可供貨源，按公司
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卷煙的零售戶(hù)，只要能夠正確運(yùn)用自己的推薦技巧，從陳列造型，宣傳技巧，還有主動(dòng)推銷(xiāo)做一些改變，一定會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
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，不斷了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
二、熱心交談。結(jié)合客戶(hù)的年齡、性別、性格的差異，以講方法、重技巧、掌分寸的誠(chéng)懇態(tài)度，主動(dòng)與
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服務(wù)技巧等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，引領(lǐng)員工在“兩煙”經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手，使員工的綜合素質(zhì)得到明顯提高，服務(wù)能力進(jìn)一步提升，先后涌現(xiàn)出50多名
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;調(diào)劑市場(chǎng)卷煙余缺，宣傳真假卷煙鑒別常識(shí)，防調(diào)包、防盜搶技巧等，讓客戶(hù)遠(yuǎn)離假冒卷煙，主動(dòng)地不銷(xiāo)售假煙，一旦遇到假冒煙，
