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各種咨詢和受理投訴，及時發(fā)放煙草法律法規(guī)和真假煙鑒別資料等宣傳材料，提升法規(guī)宣傳效果。
三是加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)管，建立健全內(nèi)管長效機制。按照行業(yè)內(nèi)各級關(guān)于
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煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、卷煙真假鑒別、防調(diào)包等知識宣傳，增強零售戶及消費者法規(guī)意識，提高自我防范能力與水平，共同維護周邊農(nóng)村卷煙市場管理經(jīng)營秩序。
二是加大市場監(jiān)管與檢查力度。通過
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和煙草專賣法律法規(guī)，引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，向廣大零售戶、消費者傳授識別假冒卷煙的技能，進一步提高識別真假煙能力，切實維護消費者權(quán)益。三是
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。通過開展到戶宣傳、一對一解答等多種形式，宣傳法律法規(guī)，增強農(nóng)戶自我保護意識和提高鑒別真假煙的能力，同時，針對一些零售店鋪白天無人看守的實際
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;客戶經(jīng)理及稽查員要向他們傳授一些基本的卷煙銷售技巧、真假卷煙鑒別知識、卷煙防調(diào)包方法等，努力為農(nóng)村零售客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，幫助他們解決經(jīng)營中的難題。
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零售戶及消費者宣傳真假煙鑒別知識及違法經(jīng)營的危害，引導(dǎo)零售戶杜絕購進銷售違法違規(guī)卷煙，自覺規(guī)范守法經(jīng)營。
二是加強涉煙違法信息搜集。特別是對農(nóng)村市場、建筑工地、旅游景點
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一是加強法律法規(guī)宣傳。針對消費者、零售戶開展對普法宣傳活動，宣傳煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別、防調(diào)包、防騙技巧，增強對違法違規(guī)經(jīng)營的警惕性。并以開展黨的群眾路線教育實踐活動為
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;講授煙草專賣零售許可證合理布局要求、違規(guī)經(jīng)營處罰制度、真假卷煙鑒別等知識，讓每位營銷人員更加懂法、更好用法，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是通過營銷、專賣人員
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，堅持“人人上講臺”，強化以煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別知識、案件辦理、市場監(jiān)管等業(yè)務(wù)技能為重點的日常學(xué)習(xí)，切實提高行政執(zhí)法水平。
三是整治不良作風(fēng)嚴紀律
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煙草專賣法律法規(guī)和真假煙鑒別知識，并注重將理論與實際工作相結(jié)合，進一步查漏補缺，拓寬知識面，營造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的濃厚氛圍。
二是強
