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;深入基層為民辦實事。
一是情況在一線了解。黨員干部堅持把情況在一線了解作為謀事之道、決策之基，紛紛深入中隊、客服部，聽取基層意見、建議，使一線成為了干部工作
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（分公司）就總結(jié)工作提出了三點要求：
一是總結(jié)方法上自下而上，層層總結(jié)，層層把關(guān)?？偨Y(jié)報送分為個人、中隊（客服部
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;漳浦煙草客服部要求客戶經(jīng)理要做好宣傳及客戶指導(dǎo)，確?？蛻糁獣月?00%。同時，還要告知客戶自行在公告欄查看周策略或月策略信息，以此來避免客戶因為無法知曉策略
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，有效提升品牌培育能力。
“131”品牌培育工作模式即立足“品牌定位，動態(tài)引領(lǐng)，區(qū)域領(lǐng)銜，全員培育”一條工作主線，突出“客服部周品牌
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城區(qū)客服部溝通，將產(chǎn)品宣傳工作做細(xì)、做實。
在商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶經(jīng)理們的大力支持配合下，“弘毅”產(chǎn)品上柜率保持在較高水平，加之產(chǎn)品本身的優(yōu)質(zhì)口感和“玉溪
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。檢查客戶對緊俏煙和滯銷煙的銷售情況，嚴(yán)密關(guān)注卷煙價格波動，對哄抬價格和隨意壓價等行為要及時查處。
二、加強(qiáng)對零售許可證的監(jiān)管。及時向?qū)Ｙu、客服部門對零售許可證的使用情況
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的現(xiàn)象。
二是加強(qiáng)金融協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)剜]儲銀行、農(nóng)村信用社、銀聯(lián)公司的聯(lián)系溝通，梳理電子結(jié)算辦理流程，在卷煙銷售中出現(xiàn)的聯(lián)網(wǎng)代扣、POS刷卡結(jié)算狀態(tài)不正常的客戶及時上報卷煙客服部
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和不足，客觀分析原因，尋求整改措施，提出來年工作打算；
二是以團(tuán)隊為單位，要求每個客服部或基層服務(wù)站必須開展一次年終工作總結(jié)
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煙草在線鞏義消息 為進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營意識，提高專賣規(guī)范執(zhí)法意識，11月27日，河南鞏義市局組織專賣科、客服部以中轉(zhuǎn)站、稽查中隊人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄭煙局
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，樹立文明行業(yè)形象。
一是開展人性化志愿服務(wù)活動。組織專賣、客服部門志愿者利用班后業(yè)余時間來到孤寡、空巢老人家中，打掃衛(wèi)生、洗衣煮飯、談心聊天，給他們送
