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零售終端建設(shè)客戶經(jīng)理的“互學(xué)、互查、互評(píng)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，組織卷煙零售客戶開展片區(qū)客戶觀摩交流活動(dòng)。
一是取長補(bǔ)短，互學(xué)互促。觀摩人員主要對(duì)“示范戶”店容店貌、卷煙陳列展示
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”發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，從細(xì)節(jié)入手推動(dòng)零售終端整體建設(shè)質(zhì)量從鞏固向提升邁進(jìn)?！? 二是強(qiáng)化終端形象提升。針對(duì)零售客戶店容店貌的改善，通過選取部分有代表性的零售客戶作為轄區(qū)
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;如店容店貌、店堂環(huán)境衛(wèi)生、色彩和整體布局，商品儲(chǔ)備、補(bǔ)貨能力，促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)，員工服務(wù)態(tài)度，對(duì)專業(yè)知識(shí)的熟悉程度，推銷技巧
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，亮證經(jīng)營，保持店容店貌整潔、美觀?！? 通過培訓(xùn)加深了零售戶對(duì)法律、法規(guī)和卷煙營銷政策的了解，零售客戶紛紛表示以后要在經(jīng)營中要積極配合煙草部門的工作，
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街候選客戶；第二步為客戶服務(wù)水平提升階段，圍繞“店容店貌設(shè)計(jì)、店內(nèi)空間利用、卷煙商品擺放”等，將終端形象精品街零售終端打造成“吸引消費(fèi)者眼球、便于消費(fèi)者選購
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;經(jīng)營環(huán)境相對(duì)較差，不講究店容店貌，貨物擺放凌亂，卷煙的出樣更是五花八門，隨便散放。針對(duì)農(nóng)村零售客戶的經(jīng)營狀態(tài)，客戶經(jīng)理在日常
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、店容店貌的“五好”標(biāo)準(zhǔn)為要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高經(jīng)營本領(lǐng)。
一是要遵紀(jì)守法，做到守法經(jīng)營好。眾所周知，守法經(jīng)營是從事任何一項(xiàng)經(jīng)營事業(yè)的立身
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;煙草公司對(duì)我們普通零售戶和現(xiàn)代終端戶的服務(wù)方面是否也發(fā)生了變化，在日常經(jīng)營中我們經(jīng)營工具變化、店容店貌變化等方面，很早進(jìn)貨都是掏現(xiàn)錢，現(xiàn)在可以通過微信支付貨款
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分析：店容店貌情況一般，物品擺放并不整齊，煙架陳列及明碼標(biāo)價(jià)較亂；店主經(jīng)營較為保守，新品牌接收程度低，經(jīng)營品種
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;這對(duì)農(nóng)民來說絕對(duì)是很劃算的了，而能夠把經(jīng)營店鋪規(guī)劃進(jìn)去，更是造福子孫后代的大事，所以我們農(nóng)村零售業(yè)戶一定要抓住這難得的機(jī)遇。3、改進(jìn)店容店貌，
