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只為了心中那份長(zhǎng)長(zhǎng)的牽盼……
不管零售戶(hù)是否理解
不管消費(fèi)者如何評(píng)價(jià)
你始終恪守承諾
用熱情 微笑
服務(wù)千萬(wàn)卷煙零售戶(hù)
用汗水 信念
書(shū)寫(xiě)平凡崗位的奉獻(xiàn)
用真情
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用這支筆涂下
陽(yáng)光 鮮花 微笑
用信仰和善良
拂去渾濁的淚水
仔細(xì)尋一眼清泉
讓清清的泉水滋潤(rùn)孩子的身體
讓干啞的喉嚨
吹出輕快的口哨
讓黑黑的腳丫
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煙草在線專(zhuān)稿 日常檢查中,專(zhuān)賣(mài)管理人員的執(zhí)法方式如何贏得零售戶(hù)的信任?根據(jù)筆者的工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為戶(hù)籍管理中要做到“四個(gè)注重”。
一是注重微笑?!?em class="term">微笑”是服務(wù)的一種
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失敗和挫折暫時(shí)的,只要你敢于微笑;誤解和仇恨是暫時(shí)的,只要你達(dá)觀代之;贊揚(yáng)和激勵(lì)。是暫時(shí)的,只要你不耽于夢(mèng)想;
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我為花兒添光彩,
盡情綻放在信陽(yáng)。
太陽(yáng)花,她執(zhí)著,
向陽(yáng)微笑紅花朵,
引領(lǐng)信煙守信念,
兩個(gè)至上真舉措。
太陽(yáng)花
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是連接煙草公司與零售客戶(hù)的橋梁與紐帶,要熱情接待、學(xué)會(huì)傾聽(tīng),主動(dòng)上門(mén)服務(wù),耐心地進(jìn)行指導(dǎo),不斷提高客戶(hù)滿意度。三是“多一分微笑”。送貨人員要始終
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;宣傳到位。采取逐戶(hù)宣傳、電話通知、微信提醒等形式,將申請(qǐng)延續(xù)注意事項(xiàng)告知需要延續(xù)的零售戶(hù),讓零售戶(hù)清楚辦理延續(xù)所需提報(bào)的資料和辦理時(shí)限。
一個(gè)微笑,
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空氣都在微笑
這微笑
綻放著大自然的芬芳
木棉朵朵綻放
火紅一片
南盤(pán)江水蕩漾
人與自然的和諧
被生動(dòng)地體現(xiàn)
座座山峰
連接著個(gè)個(gè)熱愛(ài)
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煙草在線隴西消息 近日,甘肅省隴西縣局以精益專(zhuān)賣(mài)為抓手,在零售許可證方面采取“三式服務(wù)”工作模式,進(jìn)一步推進(jìn)許可證精益化管理水平。
一是微笑
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此次參與評(píng)價(jià)的有54名客戶(hù)經(jīng)理。評(píng)價(jià)內(nèi)容分別從保山市卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心、縣(區(qū))分中心兩層后臺(tái)的“高效服務(wù)、真情服務(wù)、準(zhǔn)確服務(wù)、公平服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、微笑服務(wù)”六個(gè)方面25個(gè)維度評(píng)價(jià)