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;引導(dǎo)零售戶遵守明碼標(biāo)價，并提醒客戶在節(jié)后防止“回籠煙”、“掉包煙”等防騙常識，真正從零售戶的利益出發(fā)。
通過此次專銷結(jié)合走訪，加強了與客戶的聯(lián)系
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和防范違法卷煙，提高守法經(jīng)營和防掉包、防騙意識，爭取他們對專賣管理工作的支持理解。
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：一是亮證經(jīng)營，做好零售終端“七統(tǒng)一”工作；二是要求各位零售客戶守法經(jīng)營；三是提防卷煙掉包。卷煙營銷分中心負責(zé)人就卷煙貨源供應(yīng)、投放政策、品牌發(fā)展形勢向
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有效供給。
加強客戶服務(wù)，幫助客戶做好卷煙出樣和柜臺展示，宣傳好卷煙防火、防盜、防搶、防掉包“四防”工作。
密切關(guān)注市場變化，要求客戶經(jīng)理、稽查員協(xié)同
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的掉包視頻案例，于是就提醒陳老板早上有沒有人到店里來購買蘇煙。陳老板忽然想到上午聲稱要買蘇煙（軟金砂）的外地男子好像不對勁，慌忙把上午的六條蘇煙全部
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一條，與之前看到的假煙如出一轍。
工作人員表示，煙草公司供應(yīng)的香煙不會出現(xiàn)假煙，問題可能出在杜猛從其他地方進貨或者銷售時香煙被人掉包。
面對消費者提出的“假一賠十
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，我花錢，你們就這樣子啊?！崩虾毤毜目戳藯l煙，核對了一下客戶國際代碼，發(fā)現(xiàn)客戶可能被掉包了，忙解釋道：“小王，
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經(jīng)營。線上線下齊聚發(fā)力，奏好“宣傳曲”“謝謝你們，不是你們的宣傳我還不知道還有卷煙掉包這回事，我差一點又上當(dāng)受騙了?！睆]山市南康鎮(zhèn)卷煙零售戶歐陽旦說道。原來這是零售
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，不法分子進入商店基本是為財而來，并非殺人，留得青山在，不怕沒柴燒。
三、掉包賊不可不防
高檔卷煙的掉包行為在各地屢見不鮮，
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;多舉措不斷提升客戶服務(wù)水平。一是突出政策宣傳，筑牢安全底線。增加走訪市場頻次，耐心地向客戶講解具體訂貨時間、貨源投放策略、專賣法律法規(guī)及防火防盜防掉包等內(nèi)容，
