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執(zhí)法隊(duì)伍。將違法吸煙投訴舉報(bào)并入“12345”市民熱線，并對(duì)熱線接線員進(jìn)行專題培訓(xùn)，提高接聽(tīng)、處理、協(xié)調(diào)各執(zhí)法部門對(duì)投訴案例受理的效率。三是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督檢查。將控?zé)煿ぷ骷{入
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，公眾通過(guò)12345熱線和“控?zé)煙崃Φ貓D”積極參與控?zé)熤卫?#xff0c;起到有效的社會(huì)監(jiān)督作用，體現(xiàn)超大城市社會(huì)治理的良好群眾參與基礎(chǔ)。緊密協(xié)作，深入推進(jìn)“六個(gè)一
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示，從“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理的控?zé)熛嚓P(guān)舉報(bào)和投訴電話來(lái)看，目前，仍有一些場(chǎng)所存在不文明吸煙行為。
飯店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的吸煙問(wèn)題占投訴量的30%，
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，市民可以撥打12345進(jìn)行投訴。據(jù)深圳市衛(wèi)生監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，有市民投訴舉報(bào)稱羅湖區(qū)太平洋大廈10樓公共區(qū)域內(nèi)經(jīng)常有人吸煙，要求執(zhí)法人員進(jìn)行查處。
執(zhí)法人員
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等方式進(jìn)行控?zé)煛? 公民可打“12345”投訴
《條例》將學(xué)校、醫(yī)院、音樂(lè)廳、商場(chǎng)、網(wǎng)吧、健身房、餐廳、公交車、長(zhǎng)途大巴、火車上等十六類場(chǎng)所列入“禁煙場(chǎng)所”（見(jiàn)下表）
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，還是協(xié)助處理復(fù)雜的申請(qǐng)材料，都一絲不茍，力求讓群眾滿意。為了更及時(shí)地傾聽(tīng)群眾聲音，柴桑煙草充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)熱線、“12345”政務(wù)服務(wù)便民
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動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)及時(shí)更新。這個(gè)整合了12345政務(wù)熱線、12313投訴熱線、96368服務(wù)熱線等數(shù)據(jù)源的智能系統(tǒng)，可自動(dòng)生成整改任務(wù)清單并推送到責(zé)任人手機(jī)端。截至目前，系統(tǒng)累計(jì)派發(fā)整改工
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、演出場(chǎng)地、文物保護(hù)單位，還有人群聚集的公共交通工具等候區(qū)域等公共場(chǎng)所的室外區(qū)域禁止吸煙。市民在這些“敏感區(qū)域”發(fā)現(xiàn)“游煙”，可以撥打12345熱線進(jìn)行舉報(bào)。我認(rèn)為
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標(biāo)識(shí)，工作人員及時(shí)勸阻吸煙者，做好公共場(chǎng)所控?zé)煿芾?。如遇違規(guī)吸煙，公眾可以勸阻吸煙者停止吸煙或要求場(chǎng)所工作人員進(jìn)行管理，還可撥打“12345市民服務(wù)熱線
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，重點(diǎn)督辦12345市民熱線及控?zé)煙崃Φ貓D反饋問(wèn)題，并依托智能攝像頭、語(yǔ)音提示等技術(shù)手段強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。市愛(ài)衛(wèi)辦將聯(lián)合市文明辦、市文旅局等部門，通過(guò)場(chǎng)館展區(qū)宣傳、商戶
