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，融洽客我關(guān)系
眾所周知，卷煙零售戶是煙草零售終端前沿的參與者和執(zhí)行者，是行業(yè)長期的戰(zhàn)略合作伙伴，因此客戶經(jīng)理在卷煙營銷中，要有長期
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隊(duì)伍建設(shè)。人員隊(duì)伍一定要摒除陳舊的工作理念，面對(duì)新問題，掌握新方法，將工作前沿陣地轉(zhuǎn)移到零售戶與消費(fèi)者身上，關(guān)心零售戶的“述求”，注重消費(fèi)者
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我們常說的營銷傳播。價(jià)值傳遞或營銷傳播的終極目標(biāo)就是要讓消費(fèi)者感知并認(rèn)可產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。為此需要卷煙營銷人員和零售終端前沿的零售戶要有先進(jìn)的理念、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者了解、購買并樂于
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實(shí)體店生意冷清，低迷，不少店被逼無奈轉(zhuǎn)行經(jīng)營或關(guān)門歇業(yè)。由此可見當(dāng)前零售經(jīng)營前沿現(xiàn)狀并不樂觀，零售戶把握每一次難得機(jī)會(huì)不僅重要而且必要。同樣對(duì)于卷煙客戶經(jīng)理來說
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;“我們處在行動(dòng)的前沿，包括超過1200個(gè)非正式貿(mào)易商的規(guī)范化以及為微型企業(yè)推出報(bào)攤電話亭售賣。新推出的產(chǎn)品所有規(guī)格，20支、10支或者2支裝都采用了新包裝。”
三寶麟
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內(nèi)在技術(shù)囊括工藝質(zhì)量管控水平、卷煙設(shè)備駕馭能力、設(shè)備硬件裝備、員工創(chuàng)新創(chuàng)造能力等。卷煙工廠班組是從事卷煙生產(chǎn)的最前沿單元，是將企業(yè)內(nèi)在技術(shù)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品價(jià)值形態(tài)的直接運(yùn)用者，
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的獲取方式，使得金融交易成本大大降低。這就是新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新。技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的創(chuàng)新告訴我們，優(yōu)秀的、一流的企業(yè)，永遠(yuǎn)屬于那些擁有前沿技術(shù)研發(fā)能力團(tuán)隊(duì)的公司
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“干巴巴、硬邦邦”的法規(guī)條文，講解沒有特色，沒有吸引力，直接影響到宣傳效果。
筆者認(rèn)為，基層縣局深處卷煙市場前沿，直接面對(duì)廣大
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存在著“散、亂、雜”等問題，請(qǐng)些培訓(xùn)咨詢公司，匆匆忙忙地講上一些務(wù)虛的前沿理論，客戶經(jīng)理聽得云里霧里，這樣的培訓(xùn)沒起到實(shí)效。鑒于這種情況
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人員還是營銷人員都缺乏競爭意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，工作按部就班，未有創(chuàng)新，甚至工作完全流于形式。
2、客戶經(jīng)理人員素質(zhì)參差不齊?？蛻艚?jīng)理是卷煙營銷最前沿
