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個性化服務，提高客戶的服務滿意度。加強市場走訪。在走訪過程中，注重收集整理客戶反饋信息，查看客戶反饋期望是否滿足、及時發(fā)現(xiàn)新的客戶期望，由此針對性
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的經(jīng)驗。石家莊卷煙廠自今年年初在全廠范圍開展職工群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新“五小”活動，共收集“五小”創(chuàng)新成果193項，節(jié)約生產(chǎn)成本500余萬元，廣大職工立足崗位
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使用期間出現(xiàn)的問題和收集相關(guān)意見。
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人員在日常服務、咨詢處理等方面存在問題，收集意見和建議，做好宣傳引導和解釋，及時糾偏，提高基礎(chǔ)工作質(zhì)量，進一步提升客戶滿意度水平。
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，培訓緊密結(jié)合業(yè)務實際及辦案實踐，加強學習業(yè)務知識，不斷提高專賣人員數(shù)據(jù)分析能力。二是定期開展分析。每周通過查詢、數(shù)據(jù)比對及稽查人員實地走訪收集信息等方式，
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短板；隨后由各班組成員代表針對本班組各項指標完成情況、班組活動運行、班組存在的短板與不足等方面進行分析總結(jié)。會上董婷副經(jīng)理對四季度相關(guān)工作提出明確要求。一是市場信息收集與客戶總量調(diào)整
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，收集客戶對形象優(yōu)化的意見建議，因地制宜的制定個性化形象提升指導方案，增強終端維護的針對性。
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的監(jiān)管，嚴打物流寄遞違法卷煙行為。三是加強日常工作督導。注重工作督導落實情況，要求各部門和網(wǎng)點深入收集市場監(jiān)管信息，準確掌握活動情況，并及時處理
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的稅收損失。隨著過去幾個月英國放松新冠疫情封鎖限制，菲利浦·莫里斯國際煙草公司已恢復向英國各地派遣團隊收集相關(guān)情報，以協(xié)助當?shù)卣蛨?zhí)法部門打擊非法卷煙貿(mào)易。
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他們整理清潔貨架柜臺，保持店面形象整潔干凈。二是廣納言。認真傾聽客戶的心聲，了解他們的需求，收集他們對煙草公司的意見與建議并反饋，制定 “一對一
