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，要進(jìn)一步引領(lǐng)工作的方式方法緊緊圍繞工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，扎實(shí)開展調(diào)查研究工作，在轉(zhuǎn)變職能，提高效能，切實(shí)解決工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題
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）局長、經(jīng)理韋毓云告訴記者，“我們深入反思這種被動(dòng)建設(shè)局面后，積極探索調(diào)動(dòng)零售客戶參與小組建設(shè)積極性的方式方法，專、銷、零、工商‘四位一體’建設(shè)
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個(gè)人年度考核、評(píng)選評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升等的重要依據(jù)。
創(chuàng)新教育管理
創(chuàng)新黨員教育培訓(xùn)機(jī)制。不斷創(chuàng)新黨員教育方式方法，變傳統(tǒng)教育為現(xiàn)代教育，變靜態(tài)教育為動(dòng)態(tài)教育
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”，引以為戒，舉一反三，喚起立竿見影的安全教育作用。同時(shí)要把重點(diǎn)解決安全問題，引入教育機(jī)制，通過不同特點(diǎn)、不同的方式方法進(jìn)行不同
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方式方法，把服務(wù)做到客戶的心坎上。
創(chuàng)新需要客戶經(jīng)理做到心中有責(zé)，與時(shí)俱進(jìn)，敢啃硬骨頭。心中有責(zé)才能心中裝著客戶，時(shí)刻想著客戶；
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分析指導(dǎo)能力，更好的為客戶服務(wù)。另一方面通過客戶培訓(xùn)使客戶掌握推薦卷煙、滯銷煙等方式方法以及如何與消費(fèi)者溝通，使其成為忠實(shí)顧客。
二、探討問題
（一
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，抓住卷煙銷售旺季的有利時(shí)機(jī)，加大重點(diǎn)品牌培育力度，積極探索工商零共同面向消費(fèi)者做好品牌培育的方式方法；五要嚴(yán)格規(guī)范卷煙營銷行為，進(jìn)一步
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;力爭在卷煙銷售方面再上臺(tái)階。要做到“善看”，要求零售戶眼光敏銳，觀察認(rèn)真細(xì)致，同時(shí)還要注意方式方法，別盯著顧客不妨，讓人感到不
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，充分運(yùn)用假設(shè)論題的方式進(jìn)行討論，以游戲競賽搶答、現(xiàn)場模擬操作、提問等等方法寓培訓(xùn)于娛樂中，積極推進(jìn)培訓(xùn)方式方法的改革創(chuàng)新，實(shí)施全覆蓋、多手段、高質(zhì)量
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、部門與部門之間比學(xué)習(xí)風(fēng)氣、比創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法、比學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果的“三比”活動(dòng)。定期不定期組織查學(xué)習(xí)考勤、查學(xué)習(xí)制度執(zhí)行、查學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得撰寫情況的“三查”活動(dòng)。為促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)
