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,煙草分公司相關(guān)人員對客戶提出的問題作出了解答。此次培訓為今年的工作打好基礎,為提高本縣卷煙上水平創(chuàng)造條件。?
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、技術(shù)員包戶的辦法,跟蹤指導煙農(nóng)移栽煙葉,現(xiàn)場解答他們在移栽過程中遇到的問題,為他們提供“保姆式”的“丼窖式”煙葉移栽技術(shù)指導服務。
目前,
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,通過現(xiàn)場提問、互動和演示等方式細致解答,力求讓每個客戶經(jīng)理在課堂上,能夠弄清搞懂不留疑問。
三是強調(diào)要求,重在實踐。此次培訓對客戶經(jīng)理課后要認真落實
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關(guān)心、關(guān)注的熱點問題進行了認真細致的解答。
積極參與“德宏熱線”節(jié)目錄制,與百姓溝通,是積極踐行“國家利益至上、消費者利益至上”行業(yè)共同價值觀及“利國惠民、至愛大成”核心
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他們對卷煙經(jīng)營和本職工作的疑慮、困惑并予以解答;解難。充分了解零售戶和員工在生活和工作當中遇到的困難并力所能及地提供幫助。
二是“三轉(zhuǎn)”。轉(zhuǎn)文風。嚴格控制發(fā)文數(shù)量,加強信息
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;征集領(lǐng)導干部有關(guān)廉政建設的意見建議,“一對一”解答關(guān)于紀檢監(jiān)察工作的疑問,加強互動交流,促進領(lǐng)導干部對企業(yè)廉潔文化的認識、了解及掌握,營造“崇廉尚
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,單位主要負責人介紹了企業(yè)近年來的發(fā)展情況,主要介紹了打假成果、零售戶致富工程惠民舉措、煙葉富民工程、真假卷煙鑒別等情況。對網(wǎng)民們提出的問題進行了耐心細致的解答,
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避免出現(xiàn)錯誤,信息部門制定詳細的系統(tǒng)操作說明,并對各部門考評員進行了集中培訓?,F(xiàn)場演示指導,各考評員親自操作,解答參培人員提出的相關(guān)問題
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、規(guī)范、實用的規(guī)章體系,有效確保零售客戶的合理利潤和公司形象?!? 三是推行品牌化管理。緊緊圍繞“真情慧眾”服務品牌,始終堅持“首問負責制”,熱情耐心細致地解答
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,結(jié)合前期收到的社會各屆對煙草工作的意見、建議,對上線期間各種可能遇到的熱點難點問題,準備詳細的解答預案。同時,安排專人關(guān)注網(wǎng)站欄目,在