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，是煙草公司賴以生存的資源。只有為零售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能與零售客戶建立唇齒相依、牢不可破的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這是煙草商業(yè)企業(yè)獲取長久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和賴以生存的基礎(chǔ)
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。面對(duì)這種情況，煙草工商有必要進(jìn)行深刻的反思，更有必要建立一整套有效的品牌評(píng)估體系，對(duì)選擇合作伙伴、產(chǎn)品投放地區(qū)、投放品牌等進(jìn)行綜合判斷，設(shè)立必要
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客戶服務(wù)承諾書或聯(lián)系卡，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，總結(jié)與不同類型客戶溝通的得失，使服務(wù)更有針對(duì)性，善于用真情建立并維系好朋友型的“客我”伙伴合作關(guān)系
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，一個(gè)隨時(shí)帶來歡樂的小伙伴，一個(gè)鮮活的小生命。“酷兒”之所以能夠在果汁飲料市場(chǎng)一舉成長為最受消費(fèi)者喜愛的果汁飲料品牌之一，在很大程度上離不開“酷兒”所塑造出的那個(gè)
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：風(fēng)景區(qū)名片計(jì)劃、煙茶品鑒沙龍、高端零售客戶提供彩鈴彩印業(yè)務(wù)、功能終端建設(shè)、注重開拓外部營銷渠道，建設(shè)水平協(xié)同營銷伙伴等，進(jìn)一步豐富品牌培育深度與廣度
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，把自己所從事的工作當(dāng)作最神圣的事業(yè)，把零售戶當(dāng)作親密朋友和合作伙伴。二要努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)政治理論、專業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)、電腦知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)，
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;加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的緊密合作，企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的準(zhǔn)確連接，由于多個(gè)企業(yè)合作復(fù)雜性的存在，阻礙了這一條件的實(shí)現(xiàn)，許多企業(yè)在合作伙伴
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和取得業(yè)務(wù)成就的前提條件，而個(gè)體成長和業(yè)務(wù)成就最終會(huì)促成知識(shí)型員工的發(fā)展，當(dāng)然物質(zhì)利益也是一個(gè)不可忽視的因素。所以，應(yīng)努力使知識(shí)型員工成為合作伙伴，
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進(jìn)行重新分配，使渠道達(dá)到高效率、低成本狀態(tài)。3、成員關(guān)系化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，渠道內(nèi)的各成員不應(yīng)該是以前那樣的利益競(jìng)爭(zhēng)者狀態(tài)，而應(yīng)是合作伙伴關(guān)系，
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、本部門努力的結(jié)果，是應(yīng)該得到的，而與別人、其他部門沒有任何關(guān)系。要懂得榮譽(yù)的共享，榮譽(yù)是大家共同協(xié)作努力的結(jié)果，工作中缺少任何一個(gè)伙伴
