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，以“三員”為對(duì)象，以“135”工作法為主要內(nèi)容，繼續(xù)開展?fàn)I銷人員、零售戶大培訓(xùn)、營銷大比武活動(dòng)，以賽促訓(xùn)、以考促訓(xùn)，切實(shí)提高營銷人員的業(yè)務(wù)
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建設(shè)質(zhì)量。繼續(xù)深入應(yīng)用“135”工作法，利用信息化系統(tǒng)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平；加強(qiáng)卷煙價(jià)格監(jiān)管，
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）終端建設(shè)專題片，參觀了行政服務(wù)大廳、客戶之家和企業(yè)文化展廳，深入細(xì)致的查看了終端建設(shè)、“135”工作法、品牌培育、督察考評(píng)等資料?！? 在座談交流中
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績要以“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長”為總基調(diào)；客戶服務(wù)要以現(xiàn)代零售終端建設(shè)為載體；規(guī)范經(jīng)營要以國家局新編“135”工作法為主要手段。三是做好工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流。固化創(chuàng)優(yōu)過程中好的經(jīng)驗(yàn)、好
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交流，形成一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鏈。出臺(tái)《送貨員工作法》，明確送貨員日常服務(wù)行為規(guī)范，定期開展送貨員服務(wù)技能培訓(xùn)，提升送貨服務(wù)質(zhì)量。
六是推進(jìn)體制改革
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；將“135”工作法與個(gè)性化服務(wù)以及旅游旺季市場特點(diǎn)結(jié)合起來，不斷引導(dǎo)零售客戶主動(dòng)推薦；通過低焦品牌消費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)，開展低焦卷煙消費(fèi)購物陳列區(qū)
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”市場信息傳遞員、專賣打假情報(bào)員的作用。通過“三員”之間的有效互動(dòng)和“1347”市場監(jiān)管工作法的運(yùn)用，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，延伸打假觸角，為打假破網(wǎng)提供有利支撐
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;踐行一線工作法，深入村寨，深入地塊調(diào)查研究，三次召開會(huì)議，研究部署該項(xiàng)工作。2012年12月23日，全面安排部署“愛心水窖”建設(shè)工作
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大力開展引導(dǎo)消費(fèi)工作，針對(duì)轄區(qū)喜慶用煙、會(huì)議用煙、禮品用煙等細(xì)分市場分別制定具體方案，引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)向重點(diǎn)品牌和高結(jié)構(gòu)品牌。
七是結(jié)合“135”工作法和QC小組活動(dòng)
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;將“135”工作法與個(gè)性化服務(wù)以及旅游市場特點(diǎn)結(jié)合起來，注重低焦品牌各檔次與“示范街”客戶實(shí)際銷售、旅游市場特點(diǎn)相吻合，不斷引導(dǎo)零售客戶主動(dòng)推薦，有效發(fā)揮
