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,向客戶傳授防范技巧,提高客戶規(guī)范經(jīng)營、安全經(jīng)營意識。三是聚焦人文關(guān)懷,送上“溫暖餐”。組織志愿者團隊帶上粽子、雞蛋等節(jié)日慰問品,為年老客戶、困難客戶
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普什么,缺什么補什么”的實用原則,向一線人員及廣大客戶重點宣傳與煙草專賣和行政執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī),并將宣講內(nèi)容擴展至真假煙辨識技巧、典型案例分析
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,以明確的時間節(jié)點推動群眾訴求 “件件有回音”,杜絕拖延積壓。強化培訓(xùn),提升隊伍服務(wù)水平。定期組織具體經(jīng)辦人員開展法律法規(guī)、溝通技巧等專題培訓(xùn),打造專業(yè)
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強化產(chǎn)品知識、體驗營銷技巧及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,通過人力資源與物資保障的有機整合,夯實活動執(zhí)行基礎(chǔ)。三是提升場景體驗,多維觸達(dá)。駐店門店精心打造產(chǎn)品體驗區(qū)、知識講解
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,建立雪茄煙經(jīng)營檔案。二、精繪終端提升“建設(shè)圖”。以轄區(qū)雪茄終端功能發(fā)揮為出發(fā)點,選取重點區(qū)域,確定“核心層、骨干層、推廣層”進行雪茄品牌經(jīng)營技巧宣傳,
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合法經(jīng)營奠定了堅實的法律基礎(chǔ)。二是豐富內(nèi)容,強化教育。宣傳內(nèi)容不僅涵蓋煙草專賣法律法規(guī),還向零售戶傳授了卷煙防調(diào)包技巧和真假煙鑒別常識,有效提升了零售戶的自我保護
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宣傳海報,發(fā)放了宣傳資料,并現(xiàn)場解答了群眾疑問?;顒又?#xff0c;重點介紹了物流寄遞環(huán)節(jié)涉煙監(jiān)管的法律法規(guī)、政策要求以及識別非法煙草制品的技巧。同時,還通
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激發(fā)消費者的購買欲望;積極引導(dǎo)零售客戶創(chuàng)新營銷方法,傳授“開口營銷”相關(guān)技巧;三是幫扶助力,提振客戶信心。加強工商協(xié)同,積極開展喜宴
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防護。線上推送防盜防騙宣傳視頻,線下拜訪講解案例和技巧,提醒客戶時刻保持警惕、提高安全防范意識,減少“防盜搶、防調(diào)包、防支付風(fēng)險”等經(jīng)營風(fēng)險,
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濃厚品牌培育氛圍。二是細(xì)分市場,深挖潛力。選取重點區(qū)域、重點客戶進行雪茄煙經(jīng)營技巧宣傳。根據(jù)不同品牌、不同規(guī)格的市場定位,引導(dǎo)客戶因店制宜設(shè)立雪茄銷售專柜、陳列展示區(qū)、品吸