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煙草在線浙江消息 2012年以來(lái)，浙江省煙草專賣局（公司）緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以“135”工作法為引領(lǐng)
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;大力實(shí)施“三四五”工作法：一是正確處理好三個(gè)關(guān)系（奉獻(xiàn)與薪酬的關(guān)系、縱比與橫比的關(guān)系、功勞與苦勞的關(guān)系）；二是做到“四個(gè)明確”（
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;第四季度要切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，組織員工對(duì)卷煙基礎(chǔ)知識(shí)、V3操作、135工作法操作應(yīng)用、終端應(yīng)用系統(tǒng)操作等進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是加強(qiáng)客戶培訓(xùn)，提升
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和行業(yè)基本知識(shí)的把握，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶經(jīng)理和零售客戶的培訓(xùn)的目的性和針對(duì)性；三是運(yùn)用現(xiàn)代工具，以“135”工作法為指導(dǎo)，做好品牌分析、市場(chǎng)分析和客戶分析
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；不斷優(yōu)化客戶服務(wù)模式，努力使客我“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”；切實(shí)增強(qiáng)營(yíng)銷人員對(duì)“135”工作法的運(yùn)用能力，努力提高營(yíng)銷人員
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度。同時(shí)在培育過(guò)程中，要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)意向性客戶訂單的實(shí)時(shí)跟蹤及片區(qū)整體培育效果的數(shù)據(jù)監(jiān)控，實(shí)時(shí)采集客戶培育品牌的信息與意見，結(jié)合“135”工作法
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，提高業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，定期組織營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)有關(guān)品牌培育，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)秀營(yíng)銷策劃方案、法律法規(guī)、“135”工作法等知識(shí)，提高全體
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;經(jīng)理李映相強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前要以烤煙收購(gòu)為工作重點(diǎn)，同時(shí)要認(rèn)真抓實(shí)區(qū)長(zhǎng)的“三點(diǎn)”要求，以“五個(gè)一流”、“十個(gè)更加”、“八個(gè)一線工作法”烤煙各項(xiàng)工作，
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具體安排；津南區(qū)局（分公司）和西青區(qū)局（分公司）分別就“網(wǎng)上訂貨”、“手機(jī)訂貨”、“135工作法應(yīng)用”做了經(jīng)驗(yàn)介紹；卷煙
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“135”工作法，理清客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理三者關(guān)系，完善作業(yè)流程，明確工作任務(wù)。高度重視零售客戶滿意度工作，針對(duì)“客戶服務(wù)、市場(chǎng)管理、卷煙供應(yīng)
