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能夠更好的帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)卷煙營(yíng)銷服務(wù)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化和市場(chǎng)化發(fā)展。
盡管如此，但個(gè)別卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在客戶經(jīng)理隊(duì)伍管理方面也存在著一定的問(wèn)題和缺陷。特別是個(gè)別客戶經(jīng)理的卷煙營(yíng)銷觀念
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生存、求發(fā)展，就必須要克服自身的缺陷，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題，同時(shí)還要努力是適應(yīng)新環(huán)境。煙草行業(yè)市場(chǎng)化取向改革的背景下，商業(yè)企業(yè)的環(huán)境
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親自砸毀76臺(tái)有缺陷的冰箱，砸醒了員工的質(zhì)量意識(shí)。海爾的價(jià)值觀重新得到建立，伴隨著海爾文化的重新確立，海爾的發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越好。海爾的核心價(jià)值觀是這“三觀
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，這樣既會(huì)分散精力，又達(dá)不到預(yù)期效果。一般說(shuō)來(lái)客戶經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)指導(dǎo)那些卷煙銷售能力較差、缺陷和不足較多、銷售業(yè)績(jī)欠妥的零售戶。要幫助他們分析原因，提振信心，
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新品，并且做好儲(chǔ)備工作呢？
一是升級(jí)產(chǎn)品。我們有的零售客戶認(rèn)為商品還是老牌的好。但是，升級(jí)產(chǎn)品都是廠商經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)考察，彌補(bǔ)原有商品缺陷
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；還有利于原料的長(zhǎng)期儲(chǔ)存和醇化?！ ?
煙葉發(fā)酵
復(fù)烤后未經(jīng)過(guò)一年以上貯存醇化的煙葉，統(tǒng)稱為新煙。新煙在品質(zhì)上存在著不同程度的缺陷，如青雜氣重
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，始終停留在一個(gè)淺層次的教育理念上，存在被動(dòng)應(yīng)付和短期行為上的缺陷。
3、新形勢(shì)下，開(kāi)展煙草企業(yè)思想政治工作轉(zhuǎn)型的對(duì)策和方法
（1）
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，卷煙銷售是搞好零售的一個(gè)重要渠道。以前供銷社職工不重視卷煙銷售工作，進(jìn)購(gòu)的卷煙隨便擺放，也不明碼標(biāo)價(jià)，而且最有缺陷的就是卷煙品種不足，
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行為，努力創(chuàng)造工作佳績(jī)的動(dòng)力源泉。如果考核機(jī)制不完善或者存在缺陷，必定會(huì)反作用在專賣管理工作上。所以，筆者認(rèn)為，要建立完善一套符合煙草專賣工作
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，并要具有超前的眼光，時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到“零缺陷”、杜絕一切浪費(fèi)，徹底降底成本，不斷追求卓越，
