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信息反饋系統(tǒng)是服務(wù)品牌建設(shè)的有效途徑
零售終端是行業(yè)最寶貴的資源、最重要的陣地和最關(guān)鍵的合作伙伴。在零售終端建立多觸角的信息反饋系統(tǒng)不僅可以獲得第一手的終端信息資料，而且可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)經(jīng)
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合作酒業(yè)的伙伴以及在新余工作的同學(xué)、朋友，征求的內(nèi)容包括煙酒經(jīng)營(yíng)的方方面面，給予的獎(jiǎng)勵(lì)也從一包價(jià)值十來(lái)塊錢的煙到三百塊一瓶的酒不等。
一次周末，一個(gè)在
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的重要性，單從一句口號(hào)便可見(jiàn)端倪。杭煙人明白，服務(wù)對(duì)象是活生生的人，有零售客戶、有工業(yè)企業(yè)、有社會(huì)大眾、還有團(tuán)隊(duì)伙伴。需求變了，服務(wù)也得跟著變
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成功者在不同階段的心路旅程，在兒時(shí)，父親是山；成長(zhǎng)中，師友是山；立業(yè)后，伙伴是山；所有奮斗，
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，也要對(duì)員工們有誠(chéng)信，要靠誠(chéng)信激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)煙草企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。煙草企業(yè)職工還應(yīng)對(duì)自己的合作伙伴有誠(chéng)信，贏得他們長(zhǎng)期友好合作與支持。煙草
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，隨機(jī)抽取50戶來(lái)進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)然，我們不是調(diào)查零售戶，而是調(diào)查到店購(gòu)買的煙民。無(wú)法一一親自調(diào)查，而這50戶零售戶就是你調(diào)查過(guò)程中最好的合作伙伴和支持者
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，應(yīng)探索建立個(gè)性化運(yùn)用的信息采集模式，提高客戶經(jīng)理的市場(chǎng)分析運(yùn)用能力，密切批零伙伴關(guān)系。
首先是減少月度采集樣本，提高采集效率，切實(shí)
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，全面開(kāi)展建功立業(yè)活動(dòng)，與零售客戶全面構(gòu)建平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，進(jìn)一步夯實(shí)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的卷煙網(wǎng)絡(luò)基石，
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等。
2.服務(wù)好工業(yè)企業(yè)
工業(yè)企業(yè)是煙草商業(yè)以卷煙和煙葉為紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。服務(wù)好工業(yè)企業(yè)，就要尊重市場(chǎng)需求，為工業(yè)企業(yè)提供煙葉原材料保障、提供公平的卷煙品牌銷售渠道
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，要通過(guò)日常的市場(chǎng)檢查方式，逐漸將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)等思想理念以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式予以傳遞，逐步建立起良好的“客我”關(guān)系與“合作伙伴”關(guān)系，形成市場(chǎng)
