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;不斷優(yōu)化客戶服務(wù)模式,努力使客我“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”;切實增強(qiáng)營銷人員對“135”工作法的運(yùn)用能力,努力提高營銷人員
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度。同時在培育過程中,要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對意向性客戶訂單的實時跟蹤及片區(qū)整體培育效果的數(shù)據(jù)監(jiān)控,實時采集客戶培育品牌的信息與意見,結(jié)合“135”工作法
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,提高業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)化對營銷人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),定期組織營銷人員學(xué)習(xí)有關(guān)品牌培育,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)秀營銷策劃方案、法律法規(guī)、“135”工作法等知識,提高全體
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;經(jīng)理李映相強(qiáng)調(diào),當(dāng)前要以烤煙收購為工作重點,同時要認(rèn)真抓實區(qū)長的“三點”要求,以“五個一流”、“十個更加”、“八個一線工作法”烤煙各項工作,
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具體安排;津南區(qū)局(分公司)和西青區(qū)局(分公司)分別就“網(wǎng)上訂貨”、“手機(jī)訂貨”、“135工作法應(yīng)用”做了經(jīng)驗介紹;卷煙
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“135”工作法,理清客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理三者關(guān)系,完善作業(yè)流程,明確工作任務(wù)。高度重視零售客戶滿意度工作,針對“客戶服務(wù)、市場管理、卷煙供應(yīng)
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品牌?!?35”工作法中的1做好了,后面的3做起來就顯得較為容易,5對大家來說是工作方法??蛻艚?jīng)理作為客戶的經(jīng)理,在與客戶交往中,首先要用恰當(dāng)
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,嚴(yán)格同級煙葉扎把,杜絕大把頭、夾心把、混色、混級煙葉入點。
四是用倒計時工作法排好收購進(jìn)度,掌握收購主動權(quán)。根據(jù)田間煙葉長勢,烘烤進(jìn)度
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,進(jìn)一步增強(qiáng)客我互動,提高網(wǎng)絡(luò)營銷帶給客戶的附加值;繼續(xù)深化網(wǎng)上“135”工作法,扎實推進(jìn)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。
推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè),
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的積極性,提高零售客戶對重點品牌的推薦力度?! ∪蔷_收集品牌信息,提升品牌應(yīng)變力??蛻艚?jīng)理通過“135”工作法的應(yīng)用推廣,認(rèn)真分析市場、分析品牌、分析