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的關(guān)鍵點(diǎn)。日常經(jīng)營中，往往會聽到一些零售客戶抱怨：某某品牌卷煙動銷慢、庫存大！那么，既然賣不動，為什么還要購進(jìn)呢？原因
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衡。而當(dāng)日生成后的每一個(gè)貨位的卷煙數(shù)量、品規(guī)，人為亦干預(yù)不了，很難進(jìn)行改變和調(diào)整。因此，每個(gè)星期的第一批次的卷煙也是最難分揀時(shí)段，分揀員抱怨
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;對之前的不滿也不再抱怨。相反，上下班表現(xiàn)為更為認(rèn)真，按部就班，貌似執(zhí)行力大幅提高，實(shí)際上工作效率明顯下降，從某種程度上甚至有讓干啥
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他們：“哎喲，大哥（姐），您聽聽剛才您拿的那些東西，好像在那兒支支吾吾的抱怨您呢？我想肯定是您沒有讓
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熟悉的顧客進(jìn)店買煙，抱怨路況堵車嚴(yán)重，說自己有急事，只能坐公交車，后來我告訴他自己都把汽車換山地車了，再也不用怕堵車現(xiàn)象
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，幫助品牌解決其他消費(fèi)者的問題，甚至幫助品牌去安慰正在抱怨的消費(fèi)者。在有些更為極端的場合，品牌大使們甚至站在前線直接捍衛(wèi)品牌的立場！? 部落讓那些有獨(dú)特
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多說。但若偏高，顧客總要抱怨砍價(jià)，弄不好到手的生意還會“黃”掉。
這種現(xiàn)象我就經(jīng)歷過一次，實(shí)在是因?yàn)槔麧櫜顝?qiáng)人意，而顧客又堅(jiān)持，
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競爭而煩惱。同行從一些地方進(jìn)回來一些臨期牛奶和特價(jià)紙品在門口搞活動。一樣品牌的商品價(jià)格比我的便宜不少，很多老顧客都去撿便宜，以為是搞促銷。搞得一些顧客對我抱怨，
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，讓他擦擦汗，還建議他坐到電風(fēng)扇下涼快涼快。他抱怨說，還沒入伏，天就這么熱，你說等到了入伏還受得了么？我這個(gè)
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西鎮(zhèn)零售商戶孫玉琴
商家顧客互動，促進(jìn)卷煙銷售
卷煙銷售淡季來臨，有些零售商戶顯得驚慌失措，毫無辦法、束手無策，只顧抱怨，
